Организация работы аптеки, обслуживающей население

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Организация работы аптеки, обслуживающей население». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В аптеке функционируют два отдела: рецептурно-производственный и отдел запаса. В рецептурно-производственном отделе осуществляется отпуск ЛС по рецептам врачей, безрецептурный отпуск ЛС, парафармации, БАДов, средств личной гигиены и ухода за больными, детское питание. Сотрудники отдела запасов следят за соблюдением надлежащих условий хранения ЛС, формируют запас ЛС, осуществляют прием ЛС от поставщиков, занимаются снабжением ЛС и ИМН рецептурно-производственного отдела, а также мелкорозничной сети. В аптеке имеется Устав, регламентирующий права и обязанности сотрудников, формы материальной ответственности, штат и подчиненность сотрудников, правила внутреннего распорядка. Устав утвержден Приказом Министерства здравоохранения Удм. Республики от 14 сентября 2004 года, № 324. Осуществляется коллективная материальная ответственность, регламентируемая положением о материальной ответственности рабочих и служащих.

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Общая характеристика организации

ООО «Аптека Невис» входит в состав холдинга «ТД Невис». Свою деятельность холдинг «ТД Невис» начал в 1992 году, постоянно развиваясь и совершенствуясь. Сегодня холдинг включает в себя помимо аптечной сети «Аптека Невис» несколько производственных направлений. Форма собственности аптечной сети: общество с ограниченной ответственностью. Юридический адрес : Россия, 190121 г. Санкт-Петербург, ул Перевозная,8.

Сеть «Аптека Невис» занимается продажей лекарственных препаратов, оптики и парафармацевтической продукции (средства личной гигиены, лечебная косметика, лечебный трикотаж, лечебное питание, медицинская техника).

Сеть «Аптека Невис»- это современная, динамично развивающаяся аптечная сеть в Северо-Западном регионе России (в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Пскове), включает более 250 аптек. Компания 20 лет на рынке.

Аптечная сеть «Аптека Невис» стала победителем конкурса Фармацевтической Ассоциации Санкт-Петербурга и Северо-Запада «Лучшая аптечная сеть Санкт-Петербурга — 2012». Награда присвоена в номинации «За максимальную доступность и помощь социально незащищенным слоям населения». Данного почетного звания «Аптека Невис» удостоена уже в пятый раз, что говорит о неизменно высоком качестве работы и стандартах обслуживания в аптечной сети.

Поставки в аптечную сеть осуществляются с собственного центрального склада и со склада крупных дистрибьюторов Спб. На склад сети многие товары поступают напрямую от производителя.

Товары реализуются в СПб, региональным дистрибьюторам, аптечным сетям, лечебно-профилактическим учреждениям.

В настоящее время ведутся переговоры о подписании контрактов с компаниями, осуществляющими свою деятельность в других странах.

Для информирования населения работает централизованная справочная служба.

ООО «Аптека Невис» — это централизованный офис, склад и многочисленные мелкорозничные аптеки, расположенные в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Пскове, Новгороде, Карелии.

В материально — техническую базу компании так же входит:

· собственное помещение под офис

· собственное складское помещение

· помещения ряда аптек, входящие в собственность компании

· рабочие машины склада

· автотранспорт

· вычислительная техника, ПК и т.п

· хозяйственный инвентарь — предметы конторского и хозяйственного назначения (мебель, несгораемые шкафы, множительные аппараты, предметы противопожарного назначения и др.)

Существующую структуру организации «Торговые дома «Невис» можно охарактеризовать как линейно — функциональную. Руководит компанией генеральный директор. Так же в руководящий состав входит коммерческий директор и финансовый директор.

При данной структуре виды деятельности всех уровней организации объединяет выполнение общей функции. Использование данной организационной структуры в аптечной сети «Аптеки Невис» обусловлено необходимостью соблюдения высокого уровня компетентности в области обращения лекарственных средств.

Система внутренней коммуникации, которая существует в компании основывается на существующей организационной структуре с ярко выраженными вертикальными связями. Персонал занимающий нижние и средние уровни организации, в своей работе строго руководствуются целями и задачами, задаваемыми сверху администрацией. Персонал, занимающий руководящие должности, получает информацию о деятельности низового уровня и далее принимает решения в пределах выделенных полномочий.

Передача информации по вертикали поддерживается вертикальной системой информации и включает в себя регулярные отчеты, текстовую информацию и наличие единой компьютерной сети.

В ООО «Аптеки Невис» выделено 4 основных функциональных направления:

1. Организация розничных аптек;

2. Маркетинг и реклама;

3. Административные и технические функции для процесса функционирования аптек;

4. Кадровая служба.

На рисунке 6 представлена организационная структура ООО «Аптеки Невис».

Организационная структура аптеки

Отчет

О производственной практике по управлению и экономике фармации

Студента 5 курса 59 группы

Пермской государственной фармацевтической академии

Серебренникова Константина Сергеевича

Фамилия, имя, отчество

руководителя практики от аптеки:

Кетова Наталья Петровна

Фамилия, имя, отчество

руководителя практики от кафедры:

Тарасевич Вера Николаевна

Место прохождения практики:

г.Пермь, ул.Уинская,18 Аптека «Лекса»

Время прохождения практики согласно путевке:

с 06 февраля по 23 марта

(всего 35 рабочих дней)

Действительный срок практики:

с 06 февраля по 23 марта

(всего 35 рабочих дней)

Пермь, 2012

Общее знакомство с аптекой

Я проходил практику в городе Пермь в аптеке «Лекса».

Аптека расположена на первом этаже жилого здания по адресу улица Уинская, 18 , осуществляет свою деятельность на основании лицензии. Лицензия выдана Управлением по Фармацевтической деятельности и производству лекарств по Пермскому краю. На основании лицензии аптеке разрешается: розничная торговля ЛС, ИМН, с правом работы с наркотическими средствами, психотропными веществами, утвержденными Правительством России, сильнодействующими и ядовитыми веществами списков ПККН.

Аптека имеет два рецептурных отдела, из них отпускаются рецептурные и безрецептурные лекарственные препараты, ИМН, парафармация, БАДы , средства личной гигиены, детское питание.

В аптеке существует коллективная материальная ответственность, которая подтверждена коллективным договором, который регламентируется:

• трудовым кодексом;

• положением о материальной ответственности рабочих и служащих за ущерб, причиненный предприятию.

Правила внутреннего распорядка

Режим работы аптеки: круглосуточно.

Со мной был проведен инструктаж по охране труда и пожарной безопасности.

По штатному расписанию в аптеке числиться 11 человек, из них:

• заведующая аптекой

• три провизора

• пять фармацевтов

• одна санитарка

• один маркировщик

С работниками заключен трудовой договор и договор о коллективной материальной ответственности.

Техническая и хозяйственная оснащенность аптеки

Состав помещений соответствует требованиям НД:

• приказ МЗ РФ №309 от 21.10.1997. “Об утверждении инструкции по санитарному режиму аптечных организаций”;

• строительные нормы и правила;

• стандарт;

• типовые проекты аптек;

• правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОСТ 91500.05.0007-2003.

Помещения аптеки отвечают техническим, санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям охраны труда и техники безопасности.

Аптека оборудована противопожарной сигнализацией, обеспечивающей все условия для сохранности товарно-материальных ценностей.

Аптека имеет централизованные системы электроснабжения, отопления, водоснабжения, вентиляции, канализацию, приточно – вытяжную винтилляцию. Освещение – естественное и искусственное.

Аптека оснащена системой охранной сигнализации «тревожные кнопки» (у специалистов в отделе) на случай непредвиденной ситуации.

Аптека имеет вывеску с указанием адреса, а так же режима работы данной организации. Вывеска оформлена согласно требованиям приказа № 80 от 04.03.2003г.

Помещения аптеки

Все помещения аптеки используются по назначению:

• кабинет заведующей

• торговый зал

• два рецептурных отдела

• две материальные комнаты

• гардеробная и конференц-зал имеют совмещенную площадь

• санузел

• кухня

Помещения и оборудование аптеки соответствует пр. №80 от 04.03.2003г.

Кабинет заведующей

Оснащен одним компьютером, телефоном, принтером, сейфом для хранения . В кабинете имеется шкаф со всей необходимой документацией, НД, различные фармацевтические издания, необходимые канцелярские принадлежности, телефон, на стене висит график работы сотрудников.

Недостаток в расположении – нет связи с торговым залом (см. план аптеки)

Торговый зал

В торговый зал с улицы есть один вход.

Оборудование и оснащение рецептурного отдела: ручки, калькуляторы, три кассовых аппарата, терминалы оплаты по банковским картам, стул, телефон, бумага для записей, необходимые для оформления покупки аксессуары (пакеты, буклеты, визитки и т. д.). Также имеется справочная литература: указатель синонимов, справочник ЛС Машковского, РЛС, справочник Видаль и т.д.

Витрины стеклянные, прилавок с выдвижными ящиками, витрины пристенные. Аптека оснащена четырьмя холодильниками для хранения лекарственных средств при температуре:

• 15-20о С (минеральные соки, воды)

• 12-15 о С (экстракты)

• 8-12о С (свечи, капли)

• 2-6о С (МИБП, капли)

МИБП состоят на особом контроле по соблюдению температурного режима, ведется «График контроля температурного режима хранения МИБП» .

Термолабильные препараты хранятся в холодильнике согласно способу применения: вакцины, свечи, микстуры, настойки, глазные.

На холодильнике висит инструкция по хранению средств в аптеке согласно приказу № 706-н,в случае отключения электроэнергии имеется «План мероприятий на случай нарушений в «Холодовой цепи» ,журнал регистрации температурного режима холодильника инструкция по охране труда при пользовании холодильником. В холодильнике имеются термометры для контроля температуры (температура регистрируется два раза в день).

Ассортимент товара составляет более трех тысяч наименований. На витринах располагаются лекарственные средства, отпускаемые без рецепта.

Рецептурный отдел

Оснащен витринами стеклянными пристенными и гондолами, специализированной витриной с лечебной косметикой, прилавком с кассовым аппаратом , журнал дефектуры, журнал отказов, бумагой для записей, необходимые для оформления покупки аксессуары (пакеты, буклеты, визитки и т. д.). На витринах выложены:

• Лекарственные препараты безрецептурного отпуска;

• Биологически активные добавки;

• Парафармацевтическая продукция;

• Парфюмерно-косметические товары:

В торговом зале имеется стенд, который содержит следующие данные:

• копия лицензии на фармацевтическую деятельность;

• информация о телефонах и адресах органов управления здравоохранением и фармацевтической деятельностью;

• адреса и телефоны близ лежащих аптек.

Также в торговом зале вывешена следующая информация:

• выписка из Федерального закона «О защите прав потребителей»;

• выписка из постановления правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. «О запрете возврата или обмена лекарственных препаратов».

Материальная комната

Оснащена приборами для регистрации параметров воздуха (термометрами и гигрометрами), которые размещены на внутренней стене помещения, вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5 м от пола и на расстоянии 3 м от дверей. Показания этих приборов ежедневно регистрируются в специальном журнале, который ведется в течение года и хранится год, не считая минувшего. Контролирующие приборы сертифицированы, калиброваны и подвергаются поверке в установленном порядке (согласно приказу №80 от 04.03.2003 г.).

В материальной комнате расположены стеллажи для хранения лекарственных препаратов, внутри которых имеется стеллажная карта. Для учета лекарственных препаратов, отдельные шкафы для :

• хранения лекарственного растительного сырья, для хранения резиновых изделий на дверце которого имеется инструкция по хранению резиновых средств медицинского назначения, согласно приказу № 706-н;

• хранения лекарственных средств – сильнодействующие вещества. этот шкаф закрывается на ключ. Внутри шкафа написано HEROICA, а на дверце с внутренней стороны имеется список высших доз средств, перечень средств сильнодействующих веществ с ВРД и ВСД и инструкция по хранению лекарственных средств сильнодействующих веществ;

• хранение лекарственных средств – ядовитые вещества. средства этого списка хранятся в металлическом сейфе, который закрывается на ключ. Внутри сейфа белыми буквами на черном фоне написано VENENA, а на дверце с внутренней стороны имеется список ВРД и ВСД лекарственных средств ядовитых веществ, их перечень и инструкция по хранению лекарственных средств ядовитых веществ;

• хранение лекарственных средств и ИМН обладающими огнеопасными и взрывоопасными свойствами хранятся согласно приказу № 706-н.

Требования к внутренней отделке аптеки, освещению и общему микроклмиату помещений аптеки.

Отделка всех внутренних помещений аптеки должна позволять регулярно проводить влажную уборку с использованием моющих средств. рекомендуется использовать водостойкую краску или эмаль, кафель. Важно, чтобы на полах была неглазурованная плитка со сваркой швов. Таким образом, все покрытия и материалы, использованные при отделке помещений аптеки, должны иметь нескользкую поверхность, должны хорошо мыться и быть стойчивыми к воздействию моющих средств, а также противостоять микроорганизмам.

Также были проведены исследования колористических схем, использованных в разных аптеках. специалисты рекомендуют выбирать светлые теплые оттенки для дизайна аптек. Такое дизайнерское решение поможет улучшить микроклимат, повысить настроение персонала и посетителей, что в свою очередь позитивно влияет на продажи.

Техническое и хозяйственное оснащение аптек

Техническим и хозяйственным оснащением аптек обычно занимается сам собственник или руководитель будущей аптеки, на плечи которого ложится непростая задача — подобрать и закупить все необходимое для полноценного функционирования будущей торговой точки, начиная от торговой мебели (оборудования) и заканчивая специальными растворами для обработки рук фармацевтов и прочими мелочами. На что обратить внимание, какие основные этапы выделить — обо всем этом чуть ниже.

Ряд региональных сетевых и муниципальных аптек закупают сегодня торговое оборудование, бытовую химию, торговую мебель через так называемую систему конкурсных торгов, которые позволяют им выявить наиболее добросовестных и недорогих поставщиков необходимой им продукции. Наша компания «PROMTO» неоднократно принимала участие в подобных торгах и таким образом начала сотрудничество с рядом компаний.

Требования к персоналу производственно-рецептурного отдела

Все сотрудники производственного отдела аптеки должны пройти соответствующую подготовку и получить удостоверение на право работы со специальным оборудованием. Фармацевты и провизоры-технологи должны содержать свое рабочее место, инвентарь и оборудование в надлежащем порядке. Их рабочий день начинается с проверки точности показателей измерительных приборов, состояния бюреточной системы, наличия необходимых лекарственных препаратов.

После изготовления лекарства производится повторная проверка рецепта и правильности используемых ингредиентов, после чего на рецепт наклеивается номер и ставится подпись. Вместе с изготовленным лекарством и рецептом фармацевт передает технологу контрольный талон. Персонал рецептурно-производственного отдела не уходит с работы без передачи смены.

Провизор-аналитик должен владеть всеми видами химического и физико-химического методов анализа, осуществлять контроль за соблюдением технологии приготовления и условий хранения лекарств и медицинских препаратов, сроками хранения концентратов и полуфабрикатов, проводить выборочно качественный анализ препаратов, вызывающих сомнение, проводить полный химический анализ изъятых проб медицинских препаратов, производить в установленном порядке изъятие образцов препаратов на переконтроль и выполнять еще массу функций. Вот почему следует особо внимательно относиться к подбору персонала для производственно-рецептурного отдела в аптеке.

Основные требования, предъявляемые к аптеке, обслуживающей население, утверждены приказом МЗ РФ № 294 от 1999г. В соответствии с этим приказом аптека должна быть организована в отдельно стоящем здании или в структуре здания. В последнем случае аптека должна представлять собой изолированное помещение с отдельным входом. В аптеке должно быть центральное водоснабжение, канализация, вентиляция, отопление и телефон.

Минимальное количество жителей, которые обслуживаются одной аптекой в городской местности — 9,5 тыс. человек, в сельской местности — 6,5 тыс. человек.

Минимальное количество отпускаемых аптекой по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений лекарственных средств должно составлять не менее 5,0 тыс. единиц в год.

Внешнее оформление аптеки должно содержать:

Зеленый крест;

Вывеску с названием «Аптека», ее наименованием (номер, название), с указанием организационно-правовой формы и режима работы;

Адреса и телефоны дежурных и близлежащих аптек, лечебно-профилактических учреждений и частнопрактикующих врачей;

Информацию о дополнительных услугах, оказываемых аптекой населению;

Информацию об оказании первой доврачебной помощи населению;

Дежурная аптека должна иметь наружную сигнализацию.

Внутренняя отделка помещений аптеки выполняется в соответствии с их функциональным назначением. При этом необходимо учитывать, что интерьер аптечных помещений имеет не только большое гигиеническое, но и психологическое значение. Поверхность стен в помещениях, связанных с технологическим процессом, должна быть гладкой, доступной для влажной уборки и дезинфекции. В помещениях с влажным режимом (моечная, дистилляционно-стерилизационная, туалет, душевая) панели стен на высоту не менее 1,8м облицовывают глазурованной плиткой или покрывают водоустойчивыми синтетическими материалами, масляной краской. Стены выше панелей и потолки окрашивают водными красками.

Стены асептической, ассистентской, кабинета провизора-аналитика не должны иметь острых углов во избежание накопления пыли. В асептической стены и потолок должны быть выкрашены масляной краской или покрыты синтетическими, легко моющимися и дезинфицирующимися материалами, а потолок — водной краской. Панели стен дефектарской, кладовых, гардеробных на высоту 1,8м покрывают масляной краской, выше панели стены и полок окрашивают водной краской.

В административных комнатах, коридорах, комнате персонала потолки окрашивают водными красками, а стены оклеивают влагостойкими обоями. Не рекомендуется на стенах и потолках аптечных помещений особенно производственных, лепные украшения, так как они являются местами скопления пыли и плохо поддаются уборке. Окраска стен и облицовка панелей должны быть светлых тонов.

Полы во всех помещениях аптеки должны быть утепленными, гладкими, легко поддающимися влажной уборке. Не рекомендуется покрывать пол паркетом.

Глава 3. Аптеки, обслуживающие население

Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства

Характеристика аптечной организации:

— по характеру деятельности (отраслевой стандарт от 04.03.2003 №80 пункт 2.4.)

— вид аптечной организации (аптека, аптечный пункт, аптечный киоск, аптечный магазин)

— функции аптечной организации (отраслевой стандарт от 04.03.2003 №80 пункт 2.5.)

— организационно-правовые формы аптечной организации.

К аптечным организациям относятся аптеки, аптечные пункты, аптечные магазины, аптечные киоски. Они различаются между собой масштабом, объемом работы, ассортиментом и функциями.

По характеру производственной деятельности аптеки подразделяются:

— на производственные, изготовляющие ЛС по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений, и осуществляющие реализацию ЛС;

— готовых форм, осуществляющие реализацию готовых ЛС населению и лечебно-профилактическим учреждениям.

Для оказания лекарственной помощи населению организовываются аптечные пункты, аптечные киоски и аптечные магазины. Они составляют в совокупности мелкорозничную сеть и организуются юридическими или физическими лицами.

Аптеки организуются в отдельно стоящем здании или в структуре здания, где она должна представлять собой изолированный блок помещений с отдельным входом. Требования к оформлению аптеки: зеленый крест, вывеска с названием, адреса и телефоны близлежащих аптек, информацию о дополнительных услугах аптеки, информацию об оказании первой доврачебной помощи. минимальная площадь аптеки — 90 кв.м и должна соответствовать объему выполняемой работы.

Необходимые помещения: торговый зал, помещения для приготовления ЛС, получения воды очищенной, хранения товаров, моечную, кабинет директора, комнату персонала, гардеробную, туалет. Оснащение аптеки должно соответствовать Примерным нормам технического и хозяйственного оснащения аптек и аптечных пунктов: специальная аптечная мебель, набор производственного оборудования, приборы и реактивы.

Штат аптеки делится на четыре группы: руководящие работники, специалисты, производственный персонал. Численность персонала определяется аптекой и зависит от типа аптеки и объема ее работы.

Аптечный пункт организуется при лечебно- профилактических учреждениях, врачебных участках, научно-исследовательских медицинских институтах, фельдшерско-акушерских, на фабриках и заводах, где есть учреждения здравоохранения, и осуществляет отпуск лекарств по рецептам и без рецепта. Аптечный пункт может быть организован, как самостоятельная аптечная организация с правами юридического лица.

Существуют аптечные пункты 1-ой категории (с правом изготовления ЛС и 2-ой категории (без права изготовления ЛС). Вторые организуются как филиал аптеки на фельдшерско-акушерских пунктах. Аптечный пункт должен быть оснащен соответствующим образом: аптечной мебелью, оборудованием и инвентарем, обеспечены условия для хранения товарно-материальных ценностей, условия безопасной работы. Работу аптечного киоска возглавляет заведующий, имеющий фармацевтическое образование.

Характеристика аптечной организации:

…

— по характеру деятельности (отраслевой стандарт от 04.03.2003 №80 пункт 2.4.)

— вид аптечной организации (аптека, аптечный пункт, аптечный киоск, аптечный магазин)

— функции аптечной организации (отраслевой стандарт от 04.03.2003 №80 пункт 2.5.)

— организационно-правовые формы аптечной организации.

К аптечным организациям относятся аптеки, аптечные пункты, аптечные магазины, аптечные киоски. Они различаются между собой масштабом, объемом работы, ассортиментом и функциями.

По характеру производственной деятельности аптеки подразделяются:

— на производственные, изготовляющие ЛС по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений, и осуществляющие реализацию ЛС;

— готовых форм, осуществляющие реализацию готовых ЛС населению и лечебно-профилактическим учреждениям.

Для оказания лекарственной помощи населению организовываются аптечные пункты, аптечные киоски и аптечные магазины. Они составляют в совокупности мелкорозничную сеть и организуются юридическими или физическими лицами.

Аптеки организуются в отдельно стоящем здании или в структуре здания, где она должна представлять собой изолированный блок помещений с отдельным входом. Требования к оформлению аптеки: зеленый крест, вывеска с названием, адреса и телефоны близлежащих аптек, информацию о дополнительных услугах аптеки, информацию об оказании первой доврачебной помощи. минимальная площадь аптеки — 90 кв.м и должна соответствовать объему выполняемой работы.

Необходимые помещения: торговый зал, помещения для приготовления ЛС, получения воды очищенной, хранения товаров, моечную, кабинет директора, комнату персонала, гардеробную, туалет. Оснащение аптеки должно соответствовать Примерным нормам технического и хозяйственного оснащения аптек и аптечных пунктов: специальная аптечная мебель, набор производственного оборудования, приборы и реактивы.

Штат аптеки делится на четыре группы: руководящие работники, специалисты, производственный персонал. Численность персонала определяется аптекой и зависит от типа аптеки и объема ее работы.

Аптечный пункт организуется при лечебно- профилактических учреждениях, врачебных участках, научно-исследовательских медицинских институтах, фельдшерско-акушерских, на фабриках и заводах, где есть учреждения здравоохранения, и осуществляет отпуск лекарств по рецептам и без рецепта. Аптечный пункт может быть организован, как самостоятельная аптечная организация с правами юридического лица.

Существуют аптечные пункты 1-ой категории (с правом изготовления ЛС и 2-ой категории (без права изготовления ЛС). Вторые организуются как филиал аптеки на фельдшерско-акушерских пунктах. Аптечный пункт должен быть оснащен соответствующим образом: аптечной мебелью, оборудованием и инвентарем, обеспечены условия для хранения товарно-материальных ценностей, условия безопасной работы. Работу аптечного киоска возглавляет заведующий, имеющий фармацевтическое образование.

Аптечный киоск организуется в местах большого сосредоточения людей в зданиях лечебно- профилактического профиля, в магазинах, метро или в отдельно стоящем здании. Он имеет статус юридического лица или быть подразделением аптеки. Внешнее оформление киоска такое же, как в аптечном пункте: вывеска с названием, режим работы, адреса и телефоны близлежащих аптек. Необходим устав, печать и штамп, расчетный счет, лицензия.

Аптечный киоск отпускает ЛС без рецепта, предметы гигиены, торгует предметам ветеринарного назначения, косметическими средствами. В киоске обязательно наличие электричества, кассового аппарата, шкафов для хранения ЛС ИМН, холодильника для термолабильных лекарств. Должность заведующего исполняет лицо с фармацевтическим образованием.

Аптечный магазин имеет более широкий ассортимент и большую площадь. Часто в них распространено самообслуживание, в торговом зале находится продавец-консультант. Также здесь существует торговля через прилавок.

Особенность аптечного магазина — пропаганда ЗОЖ и продажа соответствующих товаров (витамины, БАДы, лечебные напитки и менеральные воды, продукты детского питания и т.д.).

Функции аптечной организации:

— логистическая (прием, хранение, управление товарными запасами);

— производственная (прием рецептов, изготовление, контроль и отпуск ЛС по рецептам);

— информационная (обеспечение населения и врачей ЛПУ информацией о ЛС);

— маркетинговая (формирование и осуществление ассортиментной и ценовой политики);

— медицинская (оказание первой доврачебной помощи при необходимости).

Организационная структура аптеки

«Организация работы аптеки, обслуживающей население»

Задачи и функции аптеки, обслуживающей население

Задачи:

1. Обеспечение населения лекарственными средствами и другими товарами аптечного ассортимента;

2. Торговля медицинским инструментом и оптикой;

3. Торговля средствами и предметами ветеринарного назначения;

4. Торговля продуктами детского и диетического питания, лечебно-косметическими товарами;

5. Доведение до населения сведений о лекарственных средствах;

6. Информирование медицинских работников о препаратах имеющихся в наличии, поступлении новых препаратов и способах их применения;

7. Оказание неотложной первой медицинской помощи.

Функции:

1. Производственная.

2. Торговая.

3. Снабженческая.

4. Функция хранения.

5. Финансовая.

6. Хозяйственная.

Основные принципы территориального размещения аптеки

Основными принципами территориального размещения аптеки обслуживающей население являются:

· аптека должна располагаться в максимально доступном для населения месте (10-15 минут ходьбы)

· чем больше плотность населения района, тем прибыльнее аптека

· размещение аптеки вблизи дорог, транспортных остановок, крупных магазинов, продовольственных рынков, лечебно-профилактических учреждений

Вам необходимо оценить рациональность местоположения Вашей аптеки.

Открытие аптеки. Порядок аккредитации и лицензирования

Вновь создаваемая аптечная организация для получения статуса юридического лица должна пройти регистрацию в регистрационных органах, при этом выдается регистрационный номер (заносится в единый Государственный Реестр юридических лиц). Аптека получает свидетельство о Государственной регистрации.

Юридическое лицо — организация, имеющая собственности или в управлении обособленное имущество, отвечающее по своим обязательствам этим имуществом.

Для получения статуса юридического лица организация должна пройти регистрацию в органах местного самоуправления. Они регистрируют организацию, присваивают ей регистрационный номер, который заносится в единый государственный реестр юридических лиц, а также утверждают форму собственности. Организация получает временное свидетельство о государственной регистрации.

Для регистрации организации необходимо предоставить:

· заявление установленной формы, за подписью учредителей

· протокол и учредительный договор

· устав аптеки

· документ об уплате государственной пошлины

В уставе аптечной регистрации указываются её учредители (для государственных аптек – это органы государственной власти, федерации или её субъектов; для муниципальных аптек – органы местного самоуправления; для частных аптек – различные юридические и физические лица). В уставе фиксируется адрес и юридический статус аптеки, отмечается наличие у неё печати со своим наименованием и указанием организационно–правовой формы, углового штампа, самостоятельного баланса и расчётного счёта в банке. В уставе определяются задачи и функции аптеки, а также другие виды деятельности. Устав определяет имущество и средства аптеки, права аптеки, порядок управления аптекой, права руководителя и коллектива, порядок приёма и увольнения, порядок и гарантии оплаты труда, порядок контроля за деятельностью аптеки, её отчётность, порядок прекращения деятельности и причины.

Юридическое лицо, созданное одним учредителем действует на основании устава, который утверждает учредитель. Если учредителей несколько, то между ними обязательно заключается учредительный договор, представляемый в регистрационные органы вместе с уставом.

Учредительный договор – это договор, заключаемый в письменном виде между представителями организации, в котором они обязуются создать юридическое лицо, определяют порядок совместной деятельности по его созданию, условие передачи ему своего имущества и участие в его деятельности.

Учредительный договор определяет также порядок и условия распределения между учредителями прибыли и убытков, управление деятельностью юридического лица и выхода учредителей из его состава.

После регистрации на основании полученного временного свидетельства аптека открывает расчётный счёт в банке. Для открытия счёта ей необходимо встать на учёт:

1) в налоговых органах

2) органах государственной статистики

3) в фонде занятости населения

4) в пенсионном фонде

5) территориальном фонде обязательного медицинского страхования

6) фонде социального страхования

После этого аптека обменивает временное свидетельство на постоянное и с этого момента официально существует как юридическое лицо. Однако, она ещё не имеет права осуществлять фармацевтическое обслуживание населения и ЛПУ. Для получения такого права каждая аптечная организация должна пройти аккредитацию, сертификацию и получить лицензию на фармацевтическую деятельность.

Аккредитация – это процесс, определяющий соответствие места и условий фармацевтической деятельности, установленным требованиям к организации лекарственной помощи и услугам.

После аккредитации аптека и работающие в ней специалисты проходят сертификацию.

Сертификация – это процесс получения сертификата, подтверждающего соответствие условий деятельности (для организаций) или уровня подготовки (для специалистов) установленным стандартам.

Целью аккредитации и сертификации является гарантия качества обслуживания населения. Аккредитация, сертификация и лицензирование вновь открываемой аптечной организации осуществляются одновременно специально уполномоченными органами исполнительной власти территории РФ.

Есть 2 типа аптек:

• открытого типа, обслуживающего как физических лиц, так и медицинские учреждения;
• закрытого типа — аптеки при медицинских учреждениях («больничные» аптеки), выполняющие только производственные функции, занимающиеся изготовлением лекарственных препаратов только для пациентов, находящихся на лечении в стационарах.

Основными задачами больничной аптеки являются:

• Обеспечение медицинских учреждений в соответствии с их потребностями лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения аптечного ассортимента;
• определение потребности в лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения фармацевтического ассортимента в соответствии с профилем и спецификой работы медицинских учреждений;
• организация систематического информирования врачей прикрепленных учреждений о лекарственных средствах и изделиях медицинского назначения аптечного ассортимента;
• выполнение плановых показателей и обеспечение неукоснительного соблюдения государственной дисциплины.

Для выполнения этих необходимых задач аптека должна выполнять определенные функции, а именно:

• обеспечивает выполнение поставленных задач;
• осуществляет своевременное снабжение медицинских учреждений лекарственными средствами и другими медицинскими изделиями аптечного ассортимента;
• анализирует потребности медицинских учреждений в лекарствах и изделиях медицинского назначения аптечного ассортимента, составляет и подает требования и заявки-заказы на текущую и перспективную потребность в лекарственных средствах и других медицинских изделиях аптечного ассортимента;
• готовит лекарственные средства по заказу прикрепленных учреждений и контролирует их качество;
• осуществляет систематический контроль за правильным хранением и потреблением лекарственных средств и изделий медицинского назначения аптечного ассортимента в подразделениях прикрепленных учреждений;
• обеспечивает соблюдение всех требований фармацевтического порядка и санитарного режима;
• информирует врачей всю необходимую информацию о лекарствах, их фармакологическом действии, побочных эффектах, дозировках и т. д .;
• обеспечивает хранение лекарственных средств и других медицинских изделий фармацевтического ассортимента в соответствии с требованиями действующей Государственной фармакопеи и установленными правилами;
• ведет бухгалтерский, оперативный и статистический учет, готовит отчеты и представляет их в установленном порядке и сроки;
• обеспечивает внедрение передовых методов и научной организации труда в работу персонала.

Больничная аптека — это в основном производственная аптека, миниатюрный фармацевтический завод. В настоящее время производственная функция больничных аптек приобретает особую социальную значимость в связи с тем, что:

• фармацевтическая промышленность не может ориентироваться на потребности отдельного медицинского учреждения (ФИАН) и выпускает ограниченное количество инфузионных растворов;
• больничная аптека имеет возможность гибко варьировать ассортимент лекарств в соответствии с профилем и запросами медицинского учреждения;
• возможность подбора индивидуального состава и дозировки лекарственных средств с учетом особенностей состояния пациента, сопутствующих заболеваний (т.е. изготовление по единым рецептам), а также изготовление лекарственных форм для детей;
• сокращается временной интервал между приготовлением лекарства в больничной аптеке и его использованием в медицинском учреждении. Это очень важно, так как некоторые препараты не выдерживают длительного срока хранения и требуют введения специальных консервантов. Длительное хранение может привести к снижению активности основных компонентов;
• производимые лекарства имеют более низкую стоимость по сравнению с промышленными и импортными лекарствами, что делает их доступными для малообеспеченных слоев населения.

Сохранение производственных функций больничных аптек при обеспечении экономической эффективности хозяйственной и финансовой деятельности требует рассмотрения комплекса проблем, связанных с производством лекарственных средств, к которым относятся:

• снижение рентабельности функционирования больничных аптек из-за увеличения издержек обращения;
• низкие тарифы на изготовление лекарственных средств;
• плохое техническое оснащение больничных аптек;
• потеря специалистов, переходящих в организации с более высоким уровнем оплаты труда;
• Несвоевременная оплата медицинскими учреждениями лекарств, полученных из аптек.

В связи с этим возникает необходимость принципиально качественных изменений в самом процессе оказания данного вида фармацевтической помощи, в разработке рекомендаций по повышению экономической эффективности финансово-хозяйственной деятельности.

Больничные аптеки необходимы и должны быть в каждой клинике. Сегодня они есть в каждой больнице. Любое стационарное учреждение должно иметь собственную аптеку готовых лекарств, склад медикаментов и специалиста. Это позволило бы строго соблюдать условия хранения готовых лекарственных форм и сохранить профессиональный подход к работе с лекарственными средствами.

Список основных лекарств — это стандартное лечение каждого заболевания. Из этого следует, что каждая лечебно-профилактическая организация обязательно должна иметь стандарты лечения заболеваний своего контингента пациентов.

Больничные аптеки существенно отличаются от обычных заведений зеленого креста как по функциям, так и по характеру своей деятельности. Задача аптек медицинских учреждений — обеспечить потребности лечебного процесса в фармацевтических товарах и услугах. Поэтому перед аптеками при больницах ставятся определенные задачи:

• обеспечить лекарствами для лечебного процесса как при оказании бесплатной медицинской помощи, так и при оказании платных услуг;
• предоставлять медицинскому персоналу профессиональную информацию о лекарствах;
• организовать фармацевтический надзор в больнице.

Больничные аптеки играют важную роль в обеспечении медикаментами медицинских учреждений. Анализ номенклатуры некоторых больничных аптек показывает, что значительную часть лекарственных форм аптеки составляют стерильные лекарственные формы: растворы для инъекций, глазные капли, а также стерильные лекарственные формы для наружного применения. Эти лекарственные формы в больших объемах готовятся в аптеке.

Так, изотонический раствор натрия хлорида выпускается в количестве более 200 литров за смену. Следует отметить невысокую стоимость фармацевтических лекарственных форм. Например, стоимость изотонического раствора натрия хлорида в больничной аптеке почти в шесть раз дешевле промышленного.

Растворы фурацилина в аптеках готовят в больших количествах с изотоническим раствором натрия хлорида и без него. Такие растворы фурацилина фармацевтическая промышленность не производит. Среди лекарственных форм для внутреннего применения лекарственные средства с пустырником различного состава, лекарство Павлова, лекарства от кашля с термопсисом и зефиром различного состава, а также однокомпонентные растворы хлорида кальция 5 и 10%, йодида калия 0, 25 и 3%. , магния сульфат 33% и другие.

В рецептуре аптек также есть водные экстракты, которые можно использовать как для внутреннего, так и для наружного применения, в частности для ингаляций. Пример первого — грудной сбор, второй — настой ромашки, мяты перечной, отвар розмарина, почек сосны.

Лекарственные формы для наружного применения представлены многочисленными мазями, такими как серная простая различных концентраций, паста Лассара, цинк и расфасованные порошкообразные лекарственные вещества — порошки.

Особую группу составляют однокомпонентные растворы для электрофореза. Их ассортимент достаточно разнообразен — растворы папаверина гидрохлорида 2%, никотиновой кислоты 2%, новокаина 2%, йодида калия 1 и 3% и др. В рецептуре аптек суппозитории встречаются редко. Анализ оформления и работы больничных аптек показал, что ассортимент и объемы производства не только не уменьшились, но и увеличились.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций загруженность больничных аптек может резко возрасти, особенно для групп стерильных препаратов. В будущем больничные аптеки должны будут перейти на производство лекарств по правилам GMP, поэтому теперь необходимо:

• привести производственные помещения в надлежащее состояние;
• внедрить комплексы для получения очищенной воды и воды для инъекций методом обратного осмоса;
• шире использовать мембранные технологии;
• приобретать качественные и эффективные стерилизаторы;
• проводить обучение персонала в соответствии с указанными правилами.

Если рассматривать выполнение больничными (больничными) аптеками производственных функций как важную составляющую их деятельности, то наиболее рациональным выходом из положения может быть следующее:

• организация мелкосерийного производства с использованием малогабаритных автоматических линий и другого оборудования, отвечающего требованиям GMP;
• создание мобильных автономных комплексов для производства стерильных растворов в полевых условиях, что актуально для медицинских подразделений Минобороны и МЧС.

В больничных (больничных) аптеках стерильные растворы составляют около 70%, ежегодно измеряемых в десятках тысяч флаконов со всеми препаратами для экстемпорального применения. Стерильные лекарственные формы требуют не только особых условий изготовления, но и значительных трудозатрат и времени.

Растворы для инъекций следует готовить из лекарственных веществ, полностью отвечающих требованиям частных статей Государственной фармакопеи X или другой научно-технической документации. В некоторых случаях предусмотрена специальная очистка лекарственных веществ, предназначенных для инъекций. Глюкоза, глюконат кальция, бензоат кофеина, цитрат натрия, акрихин, хлорид кальция, сульфат магния и некоторые другие должны иметь повышенную степень чистоты.

Вспомогательные вещества (стабилизаторы, солюбилизаторы, консерванты и т. д.) по качеству также должны соответствовать частным статьям Государственной фармакопеи X (если эти вещества являются официальными) или другой научно-технической документации.

1. Аптеки, которые созданы, чтобы обслуживать население. Такие учреждения осуществляют продажу лекарственных средств как узкого, так и широкого профиля. Они могут иметь собственный ассортимент, который прописан в их классификации. Например, гомеопатические аптеки имеют в ассортименте средства указанной направленности и специализируются на их продаже. Профильная деятельность бывает разной. К примеру, онкологическая аптека выпускает и реализует препараты, созданные для борьбы с раковыми заболеваниями.
2. Больничные аптеки. При каждом медицинском учреждении есть своя аптечная организация. Во всяком случае она должна там присутствовать.
3. Межбольничные аптеки – такие организации снабжают препаратами лечебно-профилактические и иные учреждения.

Данный перечень классифицирует виды аптечных организаций по роду деятельности. Есть и другие показатели, согласно которым аптеки имеют свои особенности.

Для приема на эту должность сотрудник обязан иметь высшее фармакологическое образование. Его назначает и увольняет заведующий аптечным учреждением, а подчиняется работник исключительно заведующему аптекой и его заместителю.

Обязанности провизора-технолога:

• контроль за оформлением рецептов;
• приём рецептов и требований;
• разъяснение населению информации о лекарственных средствах;
• регистрация лекарственных и медицинских средств, которые находятся в наличии;
• контроль за хранением препаратов;
• учет использования медицинских препаратов в отделениях и кабинетах;
• доведение информации до медицинского персонала больниц, поликлиник и других учреждений о наличии/отсутствии медикаментов в аптеке.

Требования, предъявляемые к аптеке, обслуживающей население

Основные требования, предъявляемые к аптеке, обслуживающей население, утверждены приказом МЗ РФ № 294 от 1999г. В соответствии с этим приказом аптека должна быть организована в отдельно стоящем здании или в структуре здания. В последнем случае аптека должна представлять собой изолированное помещение с отдельным входом. В аптеке должно быть центральное водоснабжение, канализация, вентиляция, отопление и телефон.

Минимальное количество жителей, которые обслуживаются одной аптекой в городской местности — 9,5 тыс. человек, в сельской местности — 6,5 тыс. человек. [2]

Минимальное количество отпускаемых аптекой по рецептам врачей и требованиям лечебно-профилактических учреждений лекарственных средств должно составлять не менее 5,0 тыс. единиц в год.

Похожие записи:

• Как переехать в другую страну из России и устроиться на работу
• Ввод в эксплуатацию индивидуального жилого дома в 2023 году
• Сколько грамм алкоголя в пиве