Как защититься от обвинений в мошенничестве
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как защититься от обвинений в мошенничестве». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы не обманывали в сети, внимательно проверяйте сайты, пользователей, с которыми контактируете. Отсутствие достоверной информации, реальных фотографий, нежелание собеседника делиться чеками или другими доказательствами рационального расхода средств (в случае с пожертвованиями) должно насторожить.
Как предотвратить интернет-обман
Финансовые пирамиды, «нигерийские письма», прочие методы электронного мошенничества легко проверяются. Вводите название организации или одного из её членов в поисковик и читаете результаты.
Существуют специальные сайты, раскрывающие подобные махинации. Немало обычных юзеров оставляет на своих страницах в социальных сетях/блогах гневные отзывы после того, как «повелись» на аферистов и подобное мошенничество.
Как избежать обмана и мошенничества
В большинстве случаев клиент сам, прямо или косвенно, допускает обман или мошенничество со стороны кредитной организации. Это может быть подписание всех документов без изучения и прочтения, согласие на заведомо невыгодные условия кредитования, передача своих данных и реквизитов карт другим лицам.
Вот несколько рекомендаций, которые позволят избежать обмана или уменьшить его последствия:
- всегда тщательно изучайте каждый документ, который вам дают на подпись, даже если в нем десятки страниц;
- не верьте на слово сотруднику банка, который уверяет вас в безопасности сделки, каких-либо преимуществах при оформлении страховок, подключении дополнительных услуг;
- не стесняйтесь задавать вопросы о сути непонятных вам пунктов договора и терминов;
- не используйте для интернет-платежей основные карты и счета, не передавайте их реквизиты третьим лицам (для онлайн-оплаты лучше пользовать виртуальными карточками со строго ограниченным лимитом средств);
- сразу подавайте заявления в кредитную организацию, полицию и другие ведомства, как только увидели подозрительные операции, обман, кражу денег или личных данных.
Как не платить банку, если обманули мошенники? Если на вас оформили кредит по поддельным документам или украденным личным данным, то все зависит от итогов рассмотрения уголовного дела. Даже если полиция не найдет виновных, по справке из МВД можно добиться аннулирования кредита, возврата списанных средств. Крупные банки сами расторгнут договор, если по материалам МВД будет подтверждено мошенничество со стороны третьих лиц.
Есть ли шансы вернуть свои деньги?
Для начала, немного статистики. По результатам опроса в 2018 г., лишь 48% жертв преступлений (любых) обратились в полицию. Из них добились возбуждения уголовных дел 45%, чуть меньше половины. В итоге, дела дошли до суда в 35% случаев. Но это общая картина, в случае же с интернет-преступлениями все сложнее.
Сотрудники правоохранительных органов не горят желанием расследовать такие дела, особенно если сумма ущерба незначительная. Они пытаются под разными предлогами отказать в возбуждении дела или убедить потерпевшего не писать заявление. Да и сами жертвы интернет-аферистов легко отказываются от своих прав. Дела, связанные с мошенничеством в интернете, редко доходят до суда. Но все же, если вы готовы бороться до конца, стоит попробовать. Очень поможет поддержка грамотного юриста. Шансы на положительный исход дела хоть и не велики, но есть.
Если вы столкнулись с интернет-мошенничеством, есть целый ряд органов, которые могут помочь восстановить справедливость: начиная полицией и заканчивая Отделом экономической безопасности. Чтобы правоохранительная система послужила надежным инструментом в ваших руках, необходимо, во-первых, определить специфику своего случая и орган, который лучше всего ему соответствует. Во-вторых, важно соблюсти все формальные требования к заявлению и прикрепить максимально возможные в данном случае доказательства. Следствие по таким делам занимает много времени и может затянуться, но шансы вернуть свои деньги все равно есть.
Как обезопасить себя от мошенничества?
- Внимательно относитесь к своим картами, не давайте их даже в руки третьим лицам, не оставляйте без своего надзора.
- Нигде нельзя записывать код – пароль от карты, тем более хранить его вместе с ней.
- После получения карты сразу поставьте свою подпись на ее обороте.
- Никому, никогда не говорите пин код от карты, даже если вас об этом просит сотрудник банка, который ее вам выдал.
Если вы платите картой в ресторане или магазине, то делайте это только лично, не передавайте ее продавцу. Карта должна быть просканирована только в вашем присутствии. Не упускайте ее из виду, вы должны обязательно знать, что происходит с вашей картой, храните некоторое время чеки об операциях. Мошенникам хватает и нескольких минут, чтобы считать данные и перевести их в личное пользование, поэтому будьте внимательны и осторожны, чтобы не потерять все имеющиеся деньги на карте. Обязательно раз в день проверяйте, какая сумма есть на карте и какие списания произошли по ней. Есть время, когда вы можете повлиять на списание и вернуть деньги, но оно строго ограничено, в каждом банке оно прописано индивидуально. Внимание обращайте на счет карты, с которой были списаны деньги. Основные советы, которые дают специалисты банка:
- Если вы потеряли карту – сразу же звоните в банк и сообщайте о пропаже, чтобы ее заблокировали.
- Если данные о краже, потери, поступили быстро, то возможно все обойдется – деньги не спишут и потерянный пластиковый носитель вернут в ближайшее время.
Как составить заявление в полицию
Заявление можно написать от руки. Если же оно пишется непосредственно в отделении полиции, то заявителю дадут форменный бланка.
В тексте нужно указать:
- Название отдела полиции и ФИО его начальника.
- Данные заявителя (ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации и фактического проживания).
- Кратко и чётко описать суть произошедшего.
- Дату и подпись.
Среди фактических данных, которые помогают в поимке мошенников, стоит отметить:
- Название и адрес сайта, на котором действовали злоумышленники.
- Номера карт и кошельков, на которые им нужно было высылать деньги.
- Переписка с мошенником.
- Его адрес электронной почты и номер мобильного.
Все заявление по данному виду преступлений в городах, где есть отдел К МВД, передаются его сотрудникам.
Образец заявления в полицию о мошенничестве в интернете
Поэтому, как и при любом другом преступлении, заявление о мошенничестве в интернете следует подавать именно в территориальный отдел внутренних дел. Если для возбуждения уголовного дела будет достаточно оснований, то материалы по вашему заявлению будут переданы в вышеупомянутый отдел «К», который с этого времени и начнет работу по данному уголовному делу. Т. е. сообщить о мошенничестве в интернете вы можете в самый обычный отдел полиции. После того, как заявление принято, у сотрудников полиции имеется 3 дня на то, чтобы принять по нему итоговое решение (в некоторых случаях, данный срок может быть увеличен вплоть до 10 суток). До истечения данных сроков, не поленитесь явиться в полицию и узнать о том, на какой стадии находится проверка и какие имеются результаты (и имеются ли вообще).
Плюс, если за это время вы обзавелись какими-либо дополнительными данными, можете смело предоставлять их сотрудникам полиции, т. к. в данных случаях, чем больше объем имеющейся информации, тем лучше.
Если мы говорим о преступлении в реальном времени, то вопросов, относительно того, куда жаловаться или подавать заявление, ни у кого не возникает. Но когда речь заходит о преступлениях, совершаемых в интернете, многие граждане не имеют понятия о том, какие необходимо предпринимать шаги, и куда собственно пожаловаться на злоумышленников.
Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина? Порядок действий
В первую очередь нужно написать претензию продавцу. Ее можно подать как в письменном, так и в электронном виде. В этом документе нужно указать все причины недовольства покупателя и требование вернуть деньги в досудебном порядке.
В течение 10 суток продавец обязан ответить на это обращение. Если этого не случилось, то в его действиях усматриваются неправомерные действия. Если вы получили некачественный товар, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Если же вы оплатили товар, но так и не получили его, необходимо написать заявление в полицию.
Кроме того, при наличии у продавца юридического адреса, есть смысл составить исковое заявление и подать его в суд. Ни при каких обстоятельствах нельзя опускать руки. Постарайтесь найти хоть какую-то информацию о мошеннике и сообщите правоохранительным органам.
Если деньги были похищены на торговой площадке, например, Авито, свяжитесь с руководством и укажите на необходимость блокировки продавца. Далее посетите отдел полиции и предъявите документ, подтверждающий факт совершения платежа.
Личность злоумышленников и их местоположение определяется по IP-адресу компьютера, с которого было совершено мошенничество. Ему предъявят обвинение. Параллельно посетите банк, выпустивший карту преступника, с копией заявления, написанного в полиции, чтобы приостановить финансовую операцию.
Интернет-мошенники: виды мошенничества, наказание за обман и куда обращаться
Всемирной паутиной удачно пользуются не только обычные люди, но и разного рода аферисты. Интернет-мошенники стали распространенным явлением.
Каждый пользователь Интернета должен знать, как защитить свои интересы и если перед ним интернет-мошенники, то куда обращаться.
Для направления обращений, которые могут служить основанием для проведения внеплановой проверки
Если же денежные средства мошенники в интернете получили посредством электронных платежных систем, то первым делом следует направить обращение в службу поддержки платежных систем, которые могут заблокировать кошелек афериста. Там же можно узнать данные паспорта нечистого на руку человека и с этими данными отправиться с исковым заявлением в суд о взыскании украденных средств. Если же товар пришел, но качество не устроило покупателя и при этом товар подлежит возврату (не всякую вещь можно вернуть), а продавец при этом отказался произвести замену или вернуть деньги, то заявление подается либо в прокуратуру, либо в Роспотребнадзор. Кроме того, с целью выявления мошенничества и блокировки вредоносных страниц существуют специальные сервисы, где можно оставить негативный отзыв о незаконно действующих сайтах.
К правонарушителям могут применяться также и нормы статей 272-274 УК, которые трактуют деяния, связанные с: В заявлении должен присутствовать и перечень доказательств, причем предъявить потребуется оригиналы квитанций или чеков.
Статья 159.6 УК РФ (Уголовный Кодекс РФ), а также статьи 272 – 274 УК РФ регулируют преступления в сфере компьютерной информации, связанные с нарушением правил в информационных сетях, распространением вирусов и пр.
Для наглядности частично процитирую начало статьи 159.6 УК:
Таким образом, мошенники в интернете не остаются виртуальными бандитами. Они также попадают под статьи закона и несут соответствующее наказание.
В зависимости от того, какова была стоимость похищенного имущества, и какие обстоятельства хищения имели место быть, назначается наказание: штраф, либо ограничение свободы, либо принудительные работы, либо лишение свободы со штрафом. На сайте МВД (мвд. рф) кликаем в правой колонке по опции «Прием обращений»: Кроме того, с целью выявления мошенничества и блокировки вредоносных страниц существуют специальные сервисы, где можно оставить негативный отзыв о незаконно действующих сайтах.
Как подать заявление о мошенничестве в прокуратуру?
Не всегда сотрудники МВД согласны с вашими выводами. Они могут отказать в возбуждении уголовного дела или принятии заявления. Выход есть — напишите заявление о мошенничестве в прокуратуру.
В своем обращении укажите: какими действиями сотрудники полиции нарушили ваши права, по каким основаниям отказали в принятии заявления или возбуждении дела по факту мошенничества. Хорошо, если вы приложите письменные доказательства.
Полиция — не единственный орган, в который можно заявить о преступлении. Прокуратура также примет обращение.
Заявление в прокуратуру о мошенничестве пишется также, как и в полицию, но с небольшими различиями. Укажите:
- наименование органа прокуратуры;
- свои данные (Ф.И.О., адрес, контакты);
- обстоятельства преступления и информацию о подозреваемых;
- просьбу о проведении расследования;
- доказательства мошенничества;
- дату и подпись.
В отличии от полиции, жалобу в прокуратуру можно подать не только лично, но и направить по почте или через сайт ведомства в электронном виде. Подаете лично — составьте два экземпляра заявления. Один отдайте сотруднику прокуратуры, а на втором попросите поставить отметку о принятии и заберите с собой.
В чем преимущество обращения в прокуратуру? Во-первых, можно миновать полицию и сразу заявить о преступлении в прокуратуру. Во-вторых, ваше заявление направят в отдел МВД для расследования, но оно будет находиться под контролем прокурора. Это исключит любые нарушения со стороны сотрудников полиции.
Куда в краснодаре отнести заявление о мошенничестве
Образец заявления по факту мошенничества Если нужно защитить свои права и принято решение действовать твердо, обращение в полицию по поводу мошенничества просто необходимо. И тогда потерпевшему понадобится написать заявление. Сделать это несложно. Главное, чтобы в этом документе были:
- «Шапка», как у всех серьезных бумаг, в верхнем правом углу листа. Это блок содержит данные инстанции, в которую обращается заявитель, и данные самого заявителя (ФИО, адрес регистрации, контактный телефон).
- Описание (подробное, но не расплывчатое) случившегося, с указанием всех лиц, которые по мнению обращающегося в полицию человека могут иметь отношение к деянию, имеющему признаки преступления.
- Третий обязательный блок — собственно обращение-прощение.
Схемы мошенничества в Интернете
На данный момент в виртуальной сети используются такие схемы обмана граждан:
- фальшивый интернет-магазин. В этом случае мошенники берут предоплату за товар, но так и не высылают его покупателю, а если и высылают, то не тот, что был указан на сайте (он может иметь аналогичный внешний вид, но отличаться эксплуатационными характеристиками или быть более дешевым китайским аналогом);
- фишинг, когда сайт создается для завладения данными платежной карты. Получив необходимую информацию, злоумышленники могут воспользоваться деньгами ее владельца, получив доступ к карточному счету;
- фиктивная благотворительная деятельность. На таком интернет-ресурсе по сбору средств нуждающимся (тяжело больным, пострадавшим от природных катаклизмов и т. д.) могут использоваться фотографии и документы благотворительных организаций, но для перечисления средств мошенники указывают реквизиты своего расчетного счета;
- сайты, содержащие контент с вредоносным кодом, который открывает доступ к компьютеру пользователя.
Нужно признаться, практика рассмотрения исков о возврате денежных средств, переведённых через электронные платёжные системы, доказывает, что возмещение материального ущерба в результате неудачной покупки на сайте мошенников и их привлечение к ответственности удается достаточно нечасто.
Во избежание подобных ситуаций, когда денежные средства были переведены на счёт продавца-мошенника, а товар так и не был получен, либо не соответствует предоставленным качественным характеристикам, следует:
- осуществлять покупки только у продавцов, имеющих хорошую репутацию, по отзывам пользователей, или заранее проконсультировавшись о качестве товара и уровне обслуживания;
- отследить безопасность перевода денежных средств, сохранив все чеки и квитанции;
- предварительно обсуждать с продавцом все вопросы, касаемо доставки и оплаты напрямую с продавцом;
- избегать покупок товаров и услуг по неадекватно низким ценам и пр.
Куда жаловаться на интернет-мошенников
| Отдел «К» по борьбе с мошенничеством в Интернете | Подобное подразделение есть в каждом регионе Российской Федерации. В их задачу входит раскрытие преступлений, которые связаны с распространением порнографии, нарушением авторских прав и обманом. |
| Администрация хостинга, где располагается сайт | При поступлении жалоб имеющийся ресурс будет закрыт. |
| Арбитраж платежной системы в случаях, когда происходит завладение обманным путем электронными деньгами | На основании обращения пользователя виртуальный кошелек нарушителя будет заблокирован, а данные, указанные им при регистрации, могут быть использованы при расследовании злодеяний. |
| Специальные сервисы, которые непосредственно занимаются блокированием вредных ресурсов | Подробный их перечень можно посмотреть онлайн. |
| Служба Роскомнадзора | В обязанности которой входит контроль в области компьютерных технологий. |
| Министерство внутренних дел и Федеральная служба безопасности | Сообщение в эти структуры направляются и в электронном виде. Анонимные обращения также рассматриваются, но не с таким вниманием. |
Составляется заявление обычно в письменном виде.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: если мошеннические действия произошли в другом городе, не по месту прописки куда обратиться по поводу мошенничества?
Ответ: обратиться с заявлением в полицию можно по месту совершения противоправных действий.
Вопрос: при заказе в интернет-магазине получила не тот товар, который заказывали.
Ответ: вернуть деньги навряд ли удастся, если вы оплатили заказ в непроверенном магазине. В этом случае нужно обязательно обратиться в полицию.
Вопрос: оплатила полный пакет онлайн курсов, а доступ открылся только частично, организатор требует дополнительную плату. Куда подавать заявление о мошенничестве в полицию?
Ответ: в этом случае вступает в силу защита прав потребителей. Прежде чем идти в полицию, направьте претензию в школу. Вам нужно получить официальный ответ от школы, чтобы приложить его к материалам дела в дальнейшем.
Особенности заявления, когда мошенником является юридическое лицо
Распространенная ситуация: индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, некачественно оказав услугу или продав бракованный товар, отказываются возвращать потребителю деньги. Это также подпадает под статью о незаконном обогащении и мошенничестве.
Прежде, чем обращаться в полицию, потребитель составляют претензию, и отправляет ее на почтовый адрес предпринимателя или организации. В случае, если ответа не последовало или пришел отказ, можно смело отправляться в суд с требованием защитить права. Такой иск не требует уплаты госпошлины.
Реквизиты, необходимые для заявления:
- Указание категории суда (мировой или районный),
- Информация об истце (ФИО, адрес проживания),
- Телефоны, дающие возможность связи с истцом,
- Данные ответчика из ЕГРИП или ЕГРЮЛ,
- Сумма ущерба,
- Просьба об освобождении от уплаты госпошлины (ссылка на статью 333.36 НК РФ, п. 4, ч.2),
- Перечислить все нюансы обмана, по возможности со ссылками на Гражданский кодекс РФ и Закон о защите прав потребителей,
- Дата,
- Подпись и расшифровка.
К иску прикладываются все документы, доказывающие неправомерные действия ответчика: чеки, квитанции, скриншоты переписки, и прочее.
Мошенничество в интернет-магазинах
Соблазн приобрести понравившуюся вещь в интернет-магазине велик. Новые технологии позволяют выбрать, заказать и оплатить товар, не утруждая себя долгими походами по магазинам. Однако, этим умело пользуются мошенники.
Самые распространенные способы обмана в интернет-магазинах:
- Товар по качеству и виду не соответствует заявленному в интернете,
- Товар приходит с браком,
- Оплата прошла, но товар не поступает к покупателю, телефоны и иные контакты продавца оказываются вне зоны доступа,
- После доставки оказывается, что нужно доплатить, так как цена товара выше, чем заявлено.
Даже если покупка была произведена через интернет, у покупателя есть право вернуть или обменять его в течение 7 дней, если он не подошел по размеру или фасону. Когда гражданин не может сделать этого, так как интернет магазин исчез из сети, телефоны не отвечают, его сообщения в сети игнорируются, можно говорить о мошенничестве и действовать в соответствии с этим обстоятельствами.
Когда подается жалоба онлайн
Пожаловаться на сайты в Яндекс или Роскомнадзор можно в том случае, если их содержимое нарушает законодательные нормы. Основные причины претензий следующие:
- Распространение вирусов и иных вредоносных программ.
- Фишинг — создание зеркальной копии известного сайта, на котором совершаются платежи, например магазина или банка, с целью воровства данных банковских карт.
- Поисковый спам, из-за которого результаты поиска не соответствуют запросу.
- Блокировка операционной системы, для устранения которой надо заплатить кому-либо, и иные мошеннические приемы, рассчитанные на получение денег.
Также основанием для жалобы является нарушение авторских прав, когда злоумышленники присваивают себе чужой контент (о способах защиты авторских прав можно прочитать в статье «Какие есть способы зашиты авторских прав в интернете») или распространяют опасный. Если нечестное продвижение сайта является бедой только для владельцев страниц, раскручивающих их честным путем, то опасный контент — проблема общая. Именно поэтому распространение запрещенных материалов является серьезным нарушением законодательства.
К ресурсам такого рода относятся сайты:
- распространяющие порнографию;
- содержащие информацию о наркотиках;
- подстрекающие к суициду и рассказывающие, как его совершить;
- призывающие к экстремизму, терроризму, разжигающие межнациональную рознь;
- разглашающие конфиденциальную информацию.
Посещение подобных сайтов опасно для психического здоровья, особенно если речь идет о детях или подростках, читающих такие материалы. Наличие веб-страницы с запрещенными материалами — прямое основание для жалобы на нее с целью блокировки.