Как открыть стоматологический кабинет с нуля в Казахстане
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологический кабинет с нуля в Казахстане». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Конкуренция среди стоматологических кабинетов и клиник очень большая. Чтобы выделиться на фоне остальных, следует придумать что-то особенное. Самыми удачными в этом смысле являются две идеи: круглосуточное обслуживание и детские врачи.
Конкурентные преимущества
Острая зубная боль может начаться внезапно, а самыми мучительными становятся именно ночные часы. В этом случае человек готов идти в больницу даже ночью, чтобы избавиться от страданий. Стоматология с круглосуточным обслуживанием – прекрасная идея для бизнеса. Правда, если вы открываете клинику в большом городе.
Для начала, проанализируйте рынок. Если подобное предложение поблизости уже есть, конкурировать будет непросто. Если нет, – пробуйте. Необязательно делать это с самого начала. Можно поработать немного, заработать репутацию, и потом запускать круглосуточный формат.
Детская стоматология – сложное дело, но пользуется неизменным спросом. Можно оборудовать только один кабинет при своей клинике или сделать все заведение детским. Не каждая стоматология Алматы имеет детский кабинет, да и хороших детских стоматологий не так уж много.
Для детского кабинета понадобится особый ремонт: другие материалы и оборудование, персонал с опытом работы с детьми. В такие места закупают также телевизоры, чтобы ребенок мог отвлечься во время процедуры, игрушки, и даже устраивают отдельную игровую комнату. Там спокойно дожидаются своей очереди маленькие пациенты.
Открывать детскую стоматологию можно как в центре, так и на окраинах города. Она везде будет популярна, если качество услуг будет на высоте.
Вложения, ремонт и выручка
Я отучилась в Медицинском университете Астана на врача стоматолога-ортодонта. Сначала работала в челюстно-лицевой хирургии, потом в основном в частных медцентрах. Открыть свою клинику я планировала давно. У меня накопилось достаточно опыта и сформировалась хорошая клиентская база, но все не было удобного случая. В один момент я просто решила подыскать помещение, хотя денег и конкретного плана не было. Мы с мужем оценили наши возможности и приступили к работе.
В первую очередь нам нужно было сделать ремонт в помещении. Рассчитав расходы, мы поняли, что если будем привлекать строительную компанию, клинику так и не откроем. В итоге муж сделал ремонт сам, сэкономив нам приличные деньги. Дальше — больше. Регистрации, разрешения, экспертизы, найм сотрудников, закуп расходников — в этом состоял весь наш бизнес-план.
Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.
Не стоит забывать и о маркетинговых методах, которые требуют регулярных вложений. Хорошим способом продвижения является создание собственного сайта с последующей SEO-оптимизацией, т. е. привлечением органического трафика. В условиях, когда контекстная реклама недоступна, это может стать единственной возможностью получить первые места в поисковой выдаче.
Шаг 8: Получаем лицензию в Росздравнадзоре
Вот мы и подошли к самому ответственному, волнующему и важному шагу при открытии клиники — получению лицензии. Выдает документ региональный орган Росздравнадзора. Для получения нужно собрать и предоставить внушительный пакет документов:
-
Заявление о предоставлении лицензии.
-
Копии документов, подтверждающих наличие помещений для оказания медицинских услуг: договоры собственности, аренды и так далее.
-
Копии документов, подтверждающих наличие оборудования.
-
Копии документов о высшем образовании и стаже не менее 5 лет для руководителя клиники и руководителей отделений.
-
Копии об образовании сотрудников: врачей, фельдшеров, акушерок, медицинских сестер.
-
Копии документов с подрядными организациями на обслуживание и ремонт медицинского оборудования.
Сколько стоит открыть стоматологический кабинет
Мы уже приводили расчеты на оборудование кабинета с одним стоматологическим креслом — 600 000 рублей. Оборудование — это основная статья расходов. Также вам понадобится оплатить аренду (если помещение не в собственности) — примерно 30 000, регистрацию и получение лицензии (около 40 000), рекламу (если необходимо).
Расходы на открытие кабинета с одним креслом, где предприниматель сам работает, составят как минимум 700 000 рублей. Если открывать клинику на несколько рабочих мест с наемным персоналом, расходы составят несколько миллионов рублей.
Ежемесячные расходы клиники на 1 кресло — только аренда, реклама (если необходимо), налоги и покупка расходных материалов — 50 000 рублей или немного больше. Для крупной клиники возрастает сумма за аренду и рекламу, также нужно платить зарплату персоналу.
Формы оказания стоматологических услуг
На рынке существуют:
-
Государственные и ведомственные стоматологические клиники. Существуют на государственные деньги.
-
Частные стоматологические клиники. Клиники делятся на премиум сегмент, средний класс, эконом в зависимости от оснащенности, квалификации персонала, перечня оказываемых услуг, расположения и проведенного ремонта помещения. Размер таких клиник от 150 м2, от 6-8 стоматологических установок.
-
Частные стоматологические кабинеты. Это небольшие клиники, оснащенные от 1-3 стоматологических установок и выполняющих узкий перечень услуг. Площадь таких кабинетов от 50 до 80 кв. метров.
Лицензирование и необходимые документы для открытия стоматологии
Если вы хотите узнать, как открыть стоматологию, вам нужно разобраться в необходимых для этого документах. Самые главные:
- Заключение Роспотребнадзора.
- Санкция пожарного инспектора.
- Медицинская лицензия.
Документы оформляются в установленном законом порядке, получить их можно после того, как помещение было введено в эксплуатацию.
Чтобы Роспотребнадзор дал заключение, вам нужно будет предоставить документы, согласно требованиям постановления № 291 от 16 апреля 2012 и №99-Ф3 от 04 мая 2011 года. Они перечислены в таблице:
| Свидетельства | Договора |
|
|
| Другие документы | Экспертизы и замеры |
|
|
На каждый вид предоставляемых услуг нужно будет получать отдельную лицензию.
Необходимое оборудование для новой стоматологии
1. Стоматологическое кресло
Если решили открыть стоматологию, то, конечно же, понимаете, что самое главное оборудование — стоматологическое кресло. Нужно знать, что они различаются по типу привода. Наиболее распространены кресла с электромеханическим либо гидравлическим приводом. У такой установки есть четыре рукава: один — для пистолета с подачей воздуха, воды или спрея, второй — для микрометра, третий — для ультразвукового сканера, которым убирают налет и камни, четвертый — для лампы.
Сумма, в которую вам обойдутся кресло и его установка, будет зависеть от комплектации и качества материалов, дополнительных функций (есть ли подогрев воздуха или автодезинфекция шлангов), модификации электроники (например, присутствует ли автоматический измеритель давления, можно ли задавать нужные программы и т.д.).
Конкурентные преимущества
Конкуренция среди стоматологических кабинетов и клиник очень большая. Чтобы выделиться на фоне остальных, следует придумать что-то особенное. Самыми удачными в этом смысле являются две идеи: круглосуточное обслуживание и детские врачи.
Острая зубная боль может начаться внезапно, а самыми мучительными становятся именно ночные часы. В этом случае человек готов идти в больницу даже ночью, чтобы избавиться от страданий. Стоматология с круглосуточным обслуживанием – прекрасная идея для бизнеса. Правда, если вы открываете клинику в большом городе.
Для начала, проанализируйте рынок. Если подобное предложение поблизости уже есть, конкурировать будет непросто. Если нет, – пробуйте. Необязательно делать это с самого начала. Можно поработать немного, заработать репутацию, и потом запускать круглосуточный формат.
Детская стоматология – сложное дело, но пользуется неизменным спросом. Можно оборудовать только один кабинет при своей клинике или сделать все заведение детским. Не каждая стоматология Алматы имеет детский кабинет, да и хороших детских стоматологий не так уж много.
Для детского кабинета понадобится особый ремонт: другие материалы и оборудование, персонал с опытом работы с детьми. В такие места закупают также телевизоры, чтобы ребенок мог отвлечься во время процедуры, игрушки, и даже устраивают отдельную игровую комнату. Там спокойно дожидаются своей очереди маленькие пациенты.
Открывать детскую стоматологию можно как в центре, так и на окраинах города. Она везде будет популярна, если качество услуг будет на высоте.
Изначально нужно отметить, что медицинское образование у владельца бизнеса не обязательно. Если все же оно у вас имеется, то есть смысл оформлять индивидуального предпринимателя (ИП). Однако, так как большинство не медики, рассмотрим подробнее этот вариант.
В таком случае рациональнее будет открывать и оформлять бизнес как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Для этого нам понадобится стандартный перечень необходимых документов:
- Заявление вида Р11001;
- Два экземпляра устава организации;
- Решение от учредителя или собрания учредителей;
- Квитанция об оплате госпошлины в размере 4 000 рублей.
В качестве ОКВЭД предлагается 2 варианта:
- 86.21 «Общая врачебная практика»;
- 86.23 «Стоматологическая практика».
Айнур Искужев рекомендует очень внимательно собирать документы для лицензии, прописывать все специализации и оборудование, с которыми придется работать. Получение лицензии — это только пол дела, ведь ее легко могут отозвать за ошибки в медицинской деятельности.
Алиаскер Ахмедов понимает, что в бизнесе важна прибыль, но если ни он, ни тем более врач не будет забывать про здоровье своего пациента, то именно в такой гармонии будет и постоянный поток пациентов, и приятный доход.
Владимир Маркевич дает совет тем предпринимателям, которые не касались раньше медицинского бизнеса и не имеют соответствующего образования: найдите единомышленника, который разбирается в тонкостях стоматологии или даже имеет нужное образование. Так вы сможете сэкономить на «ошибках», которые допустили бы будучи не сведущими в этой отрасли.
Как открыть стоматологию с нуля бизнес. Реклама и продвижение
Разобраться с тем, как открыть стоматологию, вполне посильная задача для каждого целеустремленного человека. Однако даже удачное месторасположение, качественное оборудование и опытный персонал не гарантируют большой заинтересованности населения в ваших услугах. Чтобы поток клиентов стал регулярным, нужно оповестить их о вашем существовании с помощью как классических, так и современных способов продвижения. К ним относятся:
- Услуги промоутеров – раздачи флаеров и визиток с описанием преимуществ вашей клиники и контактными данными (врачи тоже должны выдавать визитки клиентам, даже если они уже посетили клинику);
- Сайт в интернете с тарифами, красивыми фотографиями персонала и оборудованием, перечнем дипломов и других наград, позволяющим людям убедиться в компетентности ваших сотрудников;
- Качественная вывеска и рекламные щиты поблизости, которые позволят проходящим мимо людям найти ваше заведение.
Поиск помещения и ремонтные работы
Если клиника открывается в мегаполисе, ее лучше всего располагать в местах с удобным подъездом транспорта и хорошей транспортной развязкой. Стоматологию нужно располагать на первом этаже здания:
- жилого;
- административного.
Если приобретаться или арендоваться будет жилое помещение нужно учесть несколько важных моментов:
- Нужен перевод собственности в фонд нежилого имущества. Это требует обращения в архитектурный отдел мэрии. Кроме это придется в целом ряде структур получать справки на платной основе.
- Перед приобретением собственности или ее арендой нужно получить письменное согласие жильцов соседних квартир, заверенное нотариально, на обустройство в непосредственной близости от их жилья кабинета/клиники, оказывающей стоматологические услуги.
После этих действий нужно подумать о ремонтных работах. В отличие от ремонта квартиры такие действия требуют заказа проекта:
- технологического;
- архитектурного.
И согласования его с несколькими структурами, том числе:
- Пожарной инспекцией.
- Потребнадзором.
- Организацией по охране памятников.
- Дорожно-транспортной полицией.
- Жилищном тресте.
- Комитете природы.
- Вневедомственной экспертной службе.
Только после получения разрешительной резолюции на проектных документах можно приступать к ремонтным работам. Желательно располагать одну установку стоматолога в одном кабинете. Сейчас есть тенденции располагать в одном длинном узком помещении несколько рабочих мест. Для клиентов это не комфортно. Если планировка помещения не позволяет установить рабочие места врачей изолировано придется прибегнуть к перепланировке. Возможно придется проводить замену:
- электропроводки;
- вентиляции;
- труб системы водоснабжения и канализации.
Ремонт и коммуникации
Все комнаты стоматологического кабинета должны иметь хороший ремонт и необходимые коммуникации: воду, канализацию, вентиляцию. Не рекомендуется привлекать к выполнению ремонтных работ неквалифицированных рабочих. В органы надзора нужно будет предоставлять копии лицензий организаций, выполняющих проектировочные, отделочные работы.
Строительные материалы должны быть сертифицированы. На ремонт не стоит тратить слишком много средств, лучше приобрести более качественное оборудование. Средняя стоимость отделки 1 м2 – 6–12 тыс. рублей. В интерьере рекомендуется использовать нейтральные светлые цвета, стены украсить картинами, повесить телевизор. Это позволит создать расслабленную атмосферу и минимизировать дискомфорт, который часто испытывают посетители при лечении зубов.
Что лучше: открыть или купить стоматологический кабинет
Начинать с нуля гораздо сложнее, потому что приходится продумывать все до мелочей, чтобы в дальнейшем избежать серьёзных проблем.
Можно купить готовый бизнес, где стоматологический кабинет уже «раскручен», с клиентской базой, зубоврачебной аппаратурой, возможно и персонал. Но стоит задуматься, по какой причине он продается? Не рентабелен или проблемы с контролирующими госорганами, или недостаточный клиентский поток. В таком случае лучше сначала взвесить все за и против, и принимать решение о покупке.
Приобрести готовый проект не так сложно, как открыть самому. Достаточно иметь определенную сумму, уметь разбираться в учредительных и финансовых документах, давать правильно оценить рентабельность проекта.
Важно знать! Готовый бизнес обойдется дороже, чем открываемый «с нуля». Это связано с тем, что продавец выставляет цену, стараясь не прогадать и получить прибыль от продажи по максимуму. А открывая стоматологический кабинет самостоятельно, можно сэкономить на ремонте (используя линолеум, а не напольную плитку), зубоврачебной аппаратуре (предпочитая отечественного производителя), мебели. Начиная проект самостоятельно, делаешь все «под себя» и дополнительно получаешь неоспоримый опыт, который будет основой дальнейшей финансовой деятельности и правильным ведением дел.
От квалификации и опытности персонала зависит успех проекта. Помимо комфортной обстановки в медучреждении, сотрудники стоматологии должны дополнять её своей приветливостью и профессионализмом. Клиент, получивший полный спектр выбранных услуг, останется доволен их качеством и обязательно поделится своими впечатлениями с близкими. А это своего рода дополнительная реклама бизнеса и увеличение потока клиентов.
Следует с большой тщательностью подходить к вопросу подбора персонала. Даже для небольшого по объему стоматологического кабинета потребуется 3 сотрудника: квалифицированный стоматолог, ассистент, технический работник. После оформления персонала в штат, сведения по ним подаются в пенсионный фонд, фонд социального страхования, фонд обязательного медицинского страхования. В случае нарушения сроков установленных законом для предоставления данных, могут последовать штрафные санкции, а это для недавно открытого, еще не стабильного бизнеса, непредвиденные и нежелательные расходы.
Стоматологические услуги
Для начала следует узнать, с какими конкурентами предстоит состязаться. Такие организации распределены на 3 группы:
-
На государственной основе.
Учреждения нацелены преимущественно на тех, у кого нет возможности оплачивать процедуры. При определенных условиях, такие клиники всегда могут оказать ряд дополнительных услуг. К ним относятся: анестезия, лечение на платной основе. Такие функции также можно встретить в платных клиниках. -
На платной основе.
В данной группе существуют несколько классов, исходя из вложений основателя. Вип, средний, экономический вариант сразу можно распознать по уровню дизайна, количеству кабинетови персоналу. При правильном подходе на такой организации можно заработать от 1 миллиона рублей. Нуждаясь в высококвалифицированных специалистах, большинство людей предпочитают именно платные услуги, ведь такое лечение будет не только комфортным, но и безболезненным. -
Частный кабинет.
В частный стоматологический кабинет, как правило, входит небольшое помещение и ограниченный спектр услуг.В нем есть: 2 стоматологические установки. Такие услуги становятся всё менее рентабельными.