Как правильно написать заявление в полицию на коллекторов

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать заявление в полицию на коллекторов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Любые незаконные действия по отношению к вам должны быть пресечены. В случаях, когда коллекторы переходят рамки закона и вместо того, чтобы искать компромисс с должником, начинают угрожать, приходится идти в наступление.

Как подать жалобу на коллекторов в полицию

Заявление на противоправные действия работников коллекторского агентства подают в отдел внутренних дел по месту вашего жительства. Можно также подать заявление в отделение полиции, к которому прикреплен участок, где расположен юридический адрес коллекторского агентства. Оба варианта являются правильными, выбирайте удобный для вас. Пострадавший должен принести документы лично. При визите в полицейский участок не забудьте взять с собой документы, подтверждающие вашу личность (паспорт), без этого документа заявление у вас вряд ли примут.

Заявление подается в дежурную часть отделения полиции.

На сайте МВД РФ есть сервис, который определит вашего участкового и ваш отдел полиции, их телефоны, адрес, сайт.

Когда можно жаловаться на коллекторов

Если коллектор преступает закон — лучше сразу предпринимать действия по защите своих прав. Не важно, что именно сделает взыскатель. Нарушив правовые нормы один раз он, скорее всего, снова сделает это, чтобы принудить должника исполнить свое обязательство.

Подавать жалобу на коллекторов рекомендуется в следующих случаях:

• визиты вне установленного законом времени;
• постоянные звонки;
• угрозы расправы или повреждения имущества;
• отказ от исполнения своих законных обязанностей;
• игнорирование заявлений и обращений;
• незаконное проникновение на территорию должника.

Обращение в прокуратуру

Необходимо уяснить для себя, что прокуратура – надзорный орган. То есть, она выполняет исключительно контроль над деятельностью финансово-кредитных организаций и коллекторов. Непосредственные (по факту правонарушения) заявления и жалобы заемщиков на противоправную деятельность коллекторов, принимают полиция, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, НАПКА, Центральный банк РФ. Другое дело, когда какая-либо из надзорных инстанций отказала в удовлетворении твоих требований, изложенных в жалобе. Например, полиция отказала в возбуждении уголовного дела и проведении проверок по твоему заявлению об угрозе жизни и здоровью со стороны коллекторов. В этом случае надо обжаловать в прокуратуру постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В каких случаях можно написать заявление в полицию на действия коллекторов

ВНИМАНИЕ. Произнося угрозы в сторону заемщика, коллекторы нарушают уголовное законодательство и даже могут попасть под статью. Например, это может быть угроза убийства или причинение тяжкого вреда здоровью. Если должник всерьез опасается за свою безопасность, он может написать заявление в полицию.

Так, действия коллекторов способны попасть под разные статьи Уголовного кодекса:

1. Статья 137 УК РФ — где говорится об ответственности за незаконные сборы или распространение личной информации должника, что карается штрафом в размере до 200 тыс. рублей.

2. Статья 138 УК РФ — здесь зафиксирована норма о недопустимости разглашения тайны переписки, телефонных разговоров и прочей информации, касающейся заемщика. При раскрытии этой тайны коллекторам по суду придется уплатить штраф в размере до 80 тыс. рублей.

3. Статья 139 УК РФ — проникновение в жилище должника незаконным путем. Это деяние может наказываться штрафом и даже арестом сроком до 3 месяцев.

Первоначально необходимо написать жалобу в ЦБ РФ, как на сам банк, выдавший кредит, так и на коллекторское агентство. Если ответных действий не последует, то придется писать заявление в прокуратуру.

ВАЖНО. Заявление в полицию пишется тогда, когда коллекторы попытались войти в жилое помещение без согласия жильца, либо пытались применить угрозы и насилие по отношению к должнику.

Кроме того, кредитный договор можно оспорить в суде, в этом случае можно добиться полного расторжения сделки, но чаще истец добивается отсрочки выплаты кредита либо его существенной коррекции.

Образец заявления в полицию на звонки коллекторов

В отдел полиции № 3 УМВД России

по г. Екатеринбургу

г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 70а

От

В.

Заявление

в полицию на действия и угрозы коллекторов

Между мной и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор. По данному договору у меня имеется задолженность. В последнее время мне систематически звонят сотрудники Департамента досудебного взыскания с требованиями возвратить задолженность по кредитному договору. Требования осуществляются в виде угроз. Сотрудники указанного агентства звонят не только мне, но и моей супруге, соседям, а также работодателю, разговаривают в грубой форме.

В соответствии со ст. 382 ГК РФ, в силу которой уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору (пункт 1); не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (пункт 2).

Несмотря на императивное предписание законодателя АО «Банк Русский Стандарт» нарушили данные положения и передали право требовать задолженность по кредитному договору сотрудникам Департамента досудебного взыскания.

Задолженность и не погашалась мной ввиду того, что я не имею достаточных денежных средств для ее оплаты. Об указанных обстоятельствах я неоднократно сообщал звонившим мне работникам департамента, однако никакого результата не последовало. В результате неправомерных действий сотрудников Департамента досудебного взыскания нарушается покой и благополучие моей семьи.

Действия Департамента досудебного взыскания в лице угрожающих мне сотрудников подпадают под признаки статьи 163 Уголовного Кодекса РФ – вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия, либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких.

Для установления признаков состава вымогательства необходимо, чтобы потерпевшему были предъявлены требования передачи имущества. Со стороны сотрудников Департамента досудебного взыскания многократно поступали данные требования по отношению ко мне, моим родственникам.

На основании изложенного и руководствуясь ст.128.1 УК РФ ст. 20,43,44, 318 УПК РФ,

ПРОШУ:

• Возбудить уголовное дело в отношении угрожающих мне сотрудников Департамента досудебного взыскания
• Принять уголовное дело к своему производству и привлечь виновных к уголовной ответственности по ч. 1 ст.163 Уголовного Кодекса Российской Федерации — за вымогательство
• Признать меня по уголовному делу потерпевшим

Куда еще может обратиться должник

Кто, кроме полиции, вправе помочь гражданину:

1. Банк — тот, где он изначально брал кредит. Стоит помнить, что передавая взыскателям личные данные должника, банк сам нарушает закон. Поэтому посетив финансовое учреждение, должнику стоит оставить там специальное заявление, в котором он попросит отозвать свои данные. Потом уже обсудить ситуацию с кредитом. Возможно, удастся реструктурировать его или пролонгировать сроки выплат. Здесь поможет юрист.
2. Коллекторная организация — туда стоит сходить обязательно. Обсудить ситуацию, рассмотреть варианты.
3. Роскомнадзор — организация, регулирующая деятельность коллекторных организаций. Можно оставить подробный отзыв, посетив сайт или сходить лично.
4. Роспотребнадзор — организация, задача которой защищать интересы и безопасность потребителей. Здесь гражданин прежде всего будет жаловаться на сам банк, не выполнивший обязательства по сохранности тайны, ведь он передал данные задолжавшего клиента коллекторам.
5. ФССП (Федеральная служба судебных приставов) — рассмотрит прошение жалобщика и оценит незаконность действий именно коллекторной организации.
6. Прокуратура — если действия коллекторов никак не были пресечены полицией, гражданин вправе использовать последний вариант. Заявление в прокуратуру на коллекторов по образцу не отличается от заявления, подаваемого в полицию. Только в «шапке» заявитель указывает другой адресат и дополняет текст исковой жалобы описанием своих действий.

Как написать и куда подать заявление о вымогательстве денег

Сегодня мы полностью разберем данную статью, а также обозначим ответственность за вымогательство денег.

Плюс, при подаче необходимо иметь при себе паспорт, либо же другой документ, который будет удостоверять вашу личность. Это необходимо по той причине, что анонимные заявления органами полиции хоть и принимаются, но они очень часто «теряются даже без проведения проверки.

О том, как доказать факт вымогательства взятки должностным лицом подробно написано здесь.

• «простое вымогательство (без насилия и не в крупном размере) — до 4 лет со штрафом в размере 80 тыс. рублей
• в крупном размере, группой лиц, с применением насилия — до 7 лет со штрафом до 500 тыс. рублей
• организованной группой, в особо крупном размере, с причинением тяжкого или особо тяжкого вреда здоровью — от 7 до 15 лет с возможным штрафом до 1 млн. рублей

Чем грозит коллекторам нарушение закона?

Наказание, которое может быть применено в отношении коллектора, зависит от тяжести совершенного им проступка.
Можно выделить три основных вида ответственности, которую могут понести профессиональные взыскатели просроченных долгов:

1. Гражданско-правовая – регулируется положениями ст. 11 Закона РФ № 230-ФЗ. В данном случае коллектор должен компенсировать моральный ущерб, причиненный заемщику, и понесенные им убытки.
2. Административная – главным образом предусмотрена положениями ст. 14.57 КоАП РФ. Она возникает в следующих случаях: нарушение периодичности времени звонков/сообщений и встреч с должником, осуществление взыскательной деятельности без свидетельства о государственной регистрации и т.д. Виды наказаний:
   • наложение штрафа (от 5000 до 500 000 рублей),
   • дисквалификация (на 6-12 месяцев),
   • приостановление деятельности (до 90 суток).
3. Уголовная – возникает в тех случаях, когда коллекторы используют физическое насилие в отношении должника, угрожают заемщику и его родственникам, портят имущество и т.д. Статьи УК РФ, по которым могут привлечь нарушителей: ст. 119 (угроза убийством или причинением вреда здоровью), ст. 139 (нарушение неприкосновенности чужого жилья), ст. 163 (вымогательство) и т.д.

Что должно быть в заявлении в полицию

Заявление в полицию и приложенные документы должны быть предоставлены в соответствии с определенными правилами:

1. Оформляется документ на листе формата А4.
2. Текст заявления может быть в печатной или рукописной форме.
3. Обращение должно быть правильно оформлено в лексическом плане и разделено на абзацы.
4. Шапка или вступление документа оформляется в правом верхнем углу. Далее в центре пишетсяназвание.
5. После вступления излагается суть проблемы, где подробно описываются неправомочные действия коллекторов.
6. В заключении заявления пишутся предложения, требования или просьбы, ставятся дата и подпись.
7. Не следует делать исправления и помарки в тексте заявления.
8. Стоит избегать грамматических и стилистических ошибок.

Подать заявление можно в любой отдел полиции, но лучше всего это сделать по месту регистрации коллекторской организации. Заявление должно максимально полно раскрывать всю ситуацию.

Документ должен иметь следующие сведения:

• Адресат – начальник отдела полиции и адрес участка.
• Заявитель – ФИО пострадавшего лица, его паспортные данные и место регистрации;
• Реквизиты кредитного договора, наименование первичного кредитора, информация о переговорах с банком, проведенных реструктуризациях и т.д.
• Предоставление или непредоставление коллектором документального подтверждения переуступки прав требований.
• Далее должнику необходимо подробно описать все неправомерные действия, которые совершали коллекторы, с указанием дат, обстоятельств, свидетелей и т.д.
• Отсутствие согласия на использование персональных данных коллекторской организацией (заблаговременно необходимо направить в банк письмо с отзывом своего разрешения на использование персональных данных).
• Перечень статей Уголовного Кодекса, которые, по мнению заявителя, были нарушены коллекторами. Это может быть, например, ст. 163 «Вымогательство» и 213 «Хулиганство».
• Ниже указывается, какой именно результат хочет получить заявитель. Например, проверка правомерности действий коллектора и, при выявлении нарушений, возбудить уголовное дело.
• Далее указывается перечень всех письменных доказательств, а также аудиозаписей, которые прилагаются к заявлению.
• Личная подпись и дата написания.

Какие действия коллекторов считаются не правомерными

Понятие неправомерности проистекает из правила, которым руководствуются юристы, трактуя законность того или иного проступка: дозволительно делать всё, что не запрещено законом. Следуя этому правилу несложно установить, какие действия коллекторов являются правомерными, а на какие ущемленный в правах заемщик может смело жаловаться в контролирующие органы. Определить это позволяет п. 1 ст. 4 закона №230-ФЗ, в которой перечислены права коллекторов. Их немного:

• совершать звонки;
• лично встречаться с должником;
• направлять СМС или голосовые уведомления;
• направлять почтовую корреспонденцию.

Как я уже писал выше деятельность коллекторов регламентируется законом о коллекторах. Соответственно, после того, как вы ознакомитесь с основными положениями закона, вы сможете определить, нарушают ли коллекторы закон или нет. Если нарушают, вам необходимо собрать доказательства. Такими доказательствами могут быть любые факты и фактические обстоятельства.

В Гражданском и уголовно-процессуальных кодексах, регламентирующих действия лиц и органов, участвующих в правоохранительной деятельности, существует понятие территориальности. Им руководствуются не только суды, но и все государственные органы. Пожаловаться на коллекторов следует в тот орган, на территории которого было совершено нарушение.

Применительно к жалобе на действия коллекторов она пишется в районную прокуратуру, по месту регистрации должника. На территории административного округа могут находиться военные или отраслевые прокуратуры. Они выполняют специфические функции и жаловаться в них не следует.

В прокуратурах существуют приемные, которые ведут прием заявления от граждан. Можно записаться к прокурору или помощнику и лично изложить суть претензий. Однако, личный прием не освобождает от подачи письменной жалобы через приемную и ее регистрации в журнале входящей корреспонденции.

Самым распространенным является направление жалобы по почте заказным письмом. Не забудьте оформить уведомление о вручении – оно послужит гарантией того, что ваша жалоба получена адресатом. С этого дня начнется течение срока на ответ и принятие мер.

Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения

Заполните форму обращения к антиколлекторам, чтобы справиться с «взыскателями» долгов легко и непринужденно. Грамотные юристы возьмут на себя весь процесс взаимодействия с коллекторами и подготовят нужные жалобы на их угрозы и незаконные методы работы.

Избавление от долгов! Бесплатная консультация!

Укажите сумму Вашей задолженности

100 000 ₽

Разбирательство, имеют ли право коллекторы что-то от вас требовать, сопровождается множеством вариаций.

Одно дело, если долг не ваш и вас донимает автоответчик или регулярные требования исполнить обязательства в почтовом ящике (вопрос можно уладить просто, сообщив и подтвердив, что вы ни имеете отношения к должнику).

Совсем иная ситуация, если коллекторы переходят на личности и угрожают вам и вашей семье, донимают звонками и визитами для вымогательства. В каждом случае свой путь для прекращения притязаний и быстрее всего избавиться от проблем с коллекторами поможет жалоба на них.

Ответственность коллекторов

Перед тем как перейти к описанию основных инстанций и органов, в которые можно подавать жалобы за ненадлежащее исполнение коллекторами своих функций, необходимо выделить основные элементы ответственности и прав работников по взысканию долгов.
Что новый закон о коллекторах говорит об ответственности работников? Здесь стоит выделить следующие моменты:

• на конкретного коллектора может быть возложен административный штраф размером до 50 тыс. рублей в случае, если свои трудовые обязанности он осуществляет с нарушениями действующего законодательства;
• на коллекторскую организацию как на юридическое лицо может быть возложен штраф размером до 100 тыс. рублей за нарушение действующего законодательства;
• осуществление коллекторской деятельности лицом, не включенным в специальный государственный реестр, влечет наложение штрафа размером до 1 млн рублей (если это коллекторская компания — то до 2 млн рублей).

Похожие записи:

• Что делать, если пропал родственник или близкий человек
• Исковое заявление о взыскании неустойки по уплате алиментов
• Увольнение беременной женщины за прогулы: возможно ли, порядок, последствия