Как вернуть б у машину трэйд ин в автосалон

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть б у машину трэйд ин в автосалон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Требования к автомобилю зависят от каждого конкретного дилера. Так, некоторые принимают и кредитные автомобили, и находящиеся в залоге, и автомобиле в лизинге. А другие дилеры, наоборот, избегают любых ограничений. Ряд салонов не принимают на обмен разбитые или неисправные автомобили.

Обычная сделка продажи машины подразумевает оформление договора купли-продажи, однако такая схема имеет не так много общего со сделкой по трейд-ин. В целом это выглядит следующим образом:

• старое авто пригоняют в автосалон для диагностики и проверки;
• если оно подходит под необходимые параметры, его оставляют в салоне;
• стоимость старого ТС учитывается при приобретении новой машины, остается лишь доплатить разницу.

Автоцентр, как таковой, не становится собственником пригнанной машины, которую он получил по trade in. Фактически им остается старый владелец, причем ровно до той поры, пока транспортное средство не купят и не перерегистрируют на свое имя.

Связано такое правило с особенностями законодательства, обязующими покупателя в течение 10 суток после заключения ДКП ставить движимое имущество на учет на свое имя. Для юридического лица, коим является дилер, подобная регистрация обойдется несколько дороже, чем для физического лица. К тому же, ежедневно салон принимает по этой схеме десятки автомобилей, что значительно усложняет процесс постановки их на учет, не говоря уже о необходимости платы транспортного налога на весь «автопарк». Именно поэтому фактически центр заключает договор о перепродаже ТС, что автоматически избавляет его от всей бумажной волокиты.

Для автовладельца подобная схема продажи тоже включает в себя целый ряд плюсов:

1. Нет необходимости искать клиентов, показывать им транспорт и бояться, что возникнут в дальнейшем какие-либо проблемы.
2. Не нужно тратить большие деньги на предпродажную подготовку.
3. Можно взять кредит на приобретение ТС.

Какие требования к автомобилю при сдаче в трейд-ин

Условия, при которых дилеры точно примут автомобиль в трейд-ин:

• автомобиль находится в исправном состоянии и полном комплекте, без серьезных внешних повреждений;
• автомобиль приобретен легально;
• идентификационные номера кузова, рамы и двигателя читаемы и соответствуют данным, указанным в регистрационных документах, которые были выданы российскими уполномоченными органами;
• автомобиль не находится в аресте, залоге и не имеет других подобных ограничений;
• клиент предоставил дилеру все необходимые документы.

Условия трейд-ин в автосалонах: кому это выгодно

По истечении 15 дневного срока покупатель вправе предъявлять претензии лишь в серьезных случаях. Он может потребовать возврата денег, если:

• в процессе эксплуатации выявлены существенные дефекты;
• дилер нарушил срок устранения недостатков;
• машина ремонтировалась более, чем 30 дней в течение 12 месяцев, что создало препятствия для использования техники по назначению.

Подать претензию необходимо в течение гарантийного срока. Если период гарантийного обслуживания не установлен, он составляет 2 года. При неисправности, обнаруженной после окончания гарантийного срока, потребитель также вправе требовать устранения дефектов. Необходимо будет доказать, что она возникла по вине производителя.

Пример 2. Астафьев Н.В. обратился в суд с иском к ООО «Ягуар Ленд Ровер». Указал, что приобрел у дилера автомобиль Land Rover Range Rover SV Autobiography. В период эксплуатации машины он неоднократно обращался в сервисный центр для устранения неисправностей. В общей сложности на гарантийном ремонте транспортное средство находилось 57 дней. Отдав автомобиль в очередной раз в ремонт, истец подал претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Ответчик отказал в удовлетворении требований.

В ходе судебного разбирательства проводилась экспертиза, которая подтвердила заводской брак. Суд постановил расторгнуть договор и вернуть Астафьеву Н.В. денежные средства, уплаченные за машину. Также с ответчика взыскана неустойка, компенсация морального вреда и штраф (Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.03.2019 года по делу № 4466/2019).

Автосалон организовывает проведение экспертизы сразу после получения транспортного средства в ремонт.

Исследование делается в несколько этапов:

1. Машина осматривается с фото и видеофиксацией дефектов.
2. Эксперт оценивает объемы и серьезность выявленных недостатков.
3. Производится расчет затрат на восстановительный ремонт.
4. Составляется отчет.

При обнаружении серьезных (неустранимых) недостатков восстановительный ремонт не проводится. Дилер должен вернуть деньги и расторгнуть договор.

Если машина подлежит ремонту, срок проведения работ не должен превышать 45 дней. При нарушении этого срока потребитель вправе отказаться от ремонта и потребовать возврата денежных средств.

Автосалоны часто отказывают в возврате машины с пробегом. Многим автовладельцам приходится отстаивать свои интересы через суд. Рекомендуем привлечь квалифицированного адвоката по защите прав потребителей на стадии предъявления претензий продавцу. Он поможет избежать ошибок и поможет вернуть деньги, не доводя дело до судебного разбирательства.

Его величество трейд ин: «Как потерять по минимуму в этом мракобесии»

Перечень документов может меняться в зависимости от требований дилера. Но в любом случае необходимо предъявить:

1. свой паспорт;
2. технический паспорт автомобиля (бумажный документ чуть желтоватого цвета, где указана вся информация об автомобиле);
3. свидетельство о регистрации ТС (розовая ламинированная карточка);
4. доверенность, если в автоцентр за новым автомобиль приехал не владелец машины, которая сдаётся по трейд-ин.

В основе процедуры trade-in – договор купли-продажи, в некоторых случаях оформляется договор мены.

Договор купли-продажи формируется в двух вариантах. В первом – регулируется продажа предыдущего авто, во втором – прописываются условия покупки нового автомобиля в дилерском центре.

Когда сделка успешно завершена, кроме двух договоров, вы получаете акт приема-передачи машины.

Главный риск при трейд-ин – нарваться на нерадивых перекупщиков или «серых» дилеров. И первые, и вторые не дают гарантий, действуют исключительно в собственных интересах и часто являются однодневками, а значит, не особо дорожат именем и репутацией.

Заключая договор с дилером, убедитесь, что перед вами договор купли-продажи (или мены). Обман может быть связан с договором оказания услуг – согласно его условиям, машина остаётся у вас в собственности. Несмотря на то, что ездить на этом автомобиле вы уже не можете, налоги и штрафы за него будут приходить вам. И по закону именно вам придётся их оплачивать.

Как и при любой сделке, продавая машину в трейд-ин, внимательно ознакомьтесь с текстом, написанным мелкими буквами. Изучите договор купли-продажи – здесь в строке «покупатель» должна быть указана информация об автосалоне. Если на этом месте пробелы, есть серьезный повод задуматься о честности дилера.

Автомобиль, проданный в trade-in, необходимо снять с регистрации. Для этого с паспортом и договором купли-продажи обратитесь в ближайший отдел ГИБДД. Здесь вам нужно написать заявление о завершении регистрации, сопроводив его договором. В течение 10 суток с вас снимут регистрацию авто, даже если новый хозяин ещё не обращался в ГИБДД.

Финальная стоимость выкупа образуется из нескольких важных критериев:

1. в каком году выпущен автомобиль, какого он бренда и модели;
2. какая коробка передач, какой объем мотора и количество лошадиных сил;
3. как оснащен автомобиль, то есть его комплектация, полезные опции, наличие сигнализации с автозапуском, второго комплекта шин и т.д.
4. в каком техническом состоянии автомобиль, какой у него пробег и внешний вид.

Диагностика проводится по десяткам пунктов, в том числе проверяется юридическая чистота автомобиля. Результаты обязательно предоставляются владельцу, так что он точно знает: почему его автомобиль стоит именно так.

Какие выгоды вы получаете, сдавая машину в трейд-ин?

Вас может не устроить цена, предлагаемая дилером за ваш автомобиль. Но, прежде чем отказываться от предложения, оцените выгоду трейд-ин:

1. не нужно публиковать объявления о продаже и самому искать покупателя;
2. не нужно делать предпродажную подготовку машины, чтобы она привлекла покупателя;
3. не нужно ездить к покупателям с подробной презентацией своего авто;
4. вы не останетесь без личного транспорта: схема трейд-ин предполагает, что вы приезжаете на одном, а уезжаете из автоцентра на другом автомобиле;
5. большинство автодилеров делают скидку на новое авто при покупке в трейд-ин.

Обращайтесь к официальному дилеру с опытом и надежным имиджем, и тогда трейд-ин станет для вас удобной и оперативной сделкой. И, конечно, желаем комфортных дорог и удовольствия за рулем вашего нового автомобиля!

Не многие автомобили могут попасть под программу Трейд-Ин, так как для предоставления этой услуги посетителю его машина должна быть юридически «чиста» и иметь хорошее техническое состояние. Чтобы убедиться в том, что автомобиль может быть сдан в счёт покупки нового, проводится скрупулёзная юридическая проверка. Устанавливается, есть ли у автомобиля аресты, штрафы, нарушения. Он не должен находиться в угоне и быть заложенным. Этим занимаются представители юридической службы и работники службы безопасности. После того, как автомобиль прошел проверку на законность и «чистоту» использования, начинается проверка его технического состояния. Диагностика проходит в самом автосалоне или в автосервисе.

У системы Трейд-Ин три основных способа оплаты.

1. Расчет наличными. Этот способ подходит тем, кто имеет крупную сумму в кармане. Клиент совершает покупку со скидкой, полученной за счет сдачи старого авто, а остатки денег вносит в кассу в виде наличных.
2. Взятие кредитных средств. Этим способом пользуются те, кто не может предоставить большую сумму сразу. Поскольку специальных программ для системы Трейд-Ин нет, банк даёт запрашиваемую сумму под выставленный процент и на определенный срок.
3. Приобретение «бэушной» машины по системе Трейд-Ин. Этот вариант удобен людям среднего достатка. Плюс — автомобиль имеет чистую историю. То есть, на него не наложены штрафные санкции, он не числится в угоне, не участвовал в дорожно-транспортных происшествиях. Цена такого автомобиля намного ниже рыночной.

Образец претензии на возврат автомобиля

При наступлении случая, когда покупатель может рассчитывать на возврат или обмен авто с пробегом, составляется претензия на возврат денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества. Поручить это лучше профессиональному юристу, но можно составить документ и самостоятельно. Составляется претензия в произвольной форме, но в тексте обязательно должны содержаться следующие сведения:

• данные покупателя и реквизиты дилера.
• обстоятельства приобретения машины и ее стоимость, что должно быть подтверждено соответствующими документами.
• суть проблемы и недостатки, ставшие поводом для возврата;
• ссылки на нормативные акты.
• список требований к автосалону.
• список документов, подтверждающий законность требований;
• подпись, дату.

В каком случае можно вернуть поддержанное авто в салон?

Возврат авто, купленного в салоне, регламентируется ч. 1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку законодатель относит машину к технически сложному товару. Эта норма дает четкий и однозначный ответ на вопрос — как вернуть машину б у официальному дилеру. Новый владелец имеет на это право, если были обнаружены существенные дефекты в машине. При чем период, в который был обнаружен дефект с момента приобретения, роли не играет, поскольку речь идет не о гарантии. Под существенным недостатком следует понимать:

1. Неустранимый недостаток.
2. Дефект, на ликвидацию которого необходимо совершить значительные финансовые или временные траты.
3. Недостаток, неоднократно проявляющийся после его устранения.

На практике существенным недостатком признается сокрытие продавцом сведений о:

• неисправностях автомобиля (нестабильная работа двигателя, исчезновение оборотов, появление сигнала «проверьте двигатель и т.д.);
• произведенном ремонте после аварии;
• сокрытия наличия обременения на авто (угон, залог).

Программы производителей

Иностранные производители автомобилей расширяют свои производства на территории России. Крупные бренды тоже имеют свою программу Trade In. Тем самым расширяется список доступных марок и моделей.

У официальных дилеров более высокий процент оценочной стоимости, лояльные условия на приобретение нового авто. Нет нужды искать необходимую модель, ждать ее появления или покупать по завышенной цене.

У официальных автосалонов прозрачная юридическая сторона данной программы. Все нюансы по оценке, заключению договоров, снятию с учета в ГИБДД уже вписаны и проходят автоматически. Нет навязывания услуг. Также существует право будущего владельца на тест-драйв машины и ее возврат в течение 2 недель.

Важно! Надо внимательно прочитать условия программы, заключения договора, получения кредита. Лучше обратиться к официальному дилеру.

Каковы недостатки трейд-ин

А вот нюансы, о которых надо знать, прежде чем приехать в салон. На первый взгляд может показаться, что данная услуга – панацея от многих проблем, но это так лишь отчасти. Прежде всего, следует четко понимать: дилер не заинтересован в выкупе у вас машины по интересующей вас цене или ее рыночной стоимости. Не стоит удивляться тому, что ваш автомобиль оценили низко – компания выставит его на продажу и планирует получить с него прибыль, а, значит ей нужно, чтобы стоимость подержанного транспортного средства была пониже. Не исключена и другая ситуация, когда для привлечения внимания салон называет прайс выкупа выше, чем готов заплатить. Но в тот самый момент, когда владелец готов подписать договор, ему сообщают о результатах диагностики – мол, в автомобиле есть недостатки. Цена иногда может снизиться на 20%, но клиент уже «тепленький» и готов принять суровую действительность, лишь бы поскорее продать.

Trade-In – хотя и новое явление на нашем рынке, но автовладельцы активно им пользуются. Система обмена старой машины на новую пришла из западных стран и быстро прижилась в России. Основные преимущества трейд-ин – это скорость оформления сделки и выгодность для обеих сторон. Старую машину автосалон продаст с наценкой, да еще и заработает на реализации нового авто.

Внимание! При продаже машины в трейд-ин клиенту не придется заниматься бумажной волокитой, ведь часто все необходимые операции совершаются в тот же день.

Как проводится продажа кредитного автомобиля по системе взаимозачета:

• определитесь с автосалоном и моделью приобретаемого автомобиля;
• обговорите с дилером все условия возможной сделки, в том числе и продажу залоговой машины;
• получите от салона согласие на проведение обмена по системе трейд-ин;
• подайте заявку на автокредит в том же банке, где брали действующий;
• получите одобрение;
• подойдите в автосалон и проведите сделку.

При этом ваше старое авто забирается автодилером в счет оплаты первого взноса. Нужно правильно сделать все расчеты, учтя выкупную стоимость старого авто, цену продажи новой машины и размер автокредита. После рассмотрения заявки вам сообщат максимальный размер займа, ваша задача – уложиться в эту цифру.

Частая проблема, с которой сталкиваются клиенты автосалонов, работающих по трейд-ин – заниженная стоимость сдаваемой машины. Сложно самостоятельно сделать оценку, а опираться на рыночные предложения было бы неправильно, ведь цены там выставляют непрофессионалы. Автосалоны же серьезно уменьшают выкупную цену, ведь и они должны заработать на этой сделке. Нужно быть готовым, что реальная цена машины будет выше, чем та, что вам предложит дилер по трейд-ин. С другой стороны, чтобы продать выгодно самому, нужно приложить немало усилий.

Стоит ли сдавать машину в трейд-ин: плюсы и минусы программы?

Дать четкий ответ на вопрос: «Стоит ли сдавать машину по «Трейд-ин»?», сложно. Обуславливается это тем, что программа имеет как недостатки, так и преимущества, перевес которых определяют конкретные условия и цели. Неизменным является одно правило, обращаться стоит только к проверенным дилерам, которые имеют не только опыт в данной сфере, но и пользуются авторитетом среди автомобилистов вашего города. Важно также внимательно читать договор. При наличии сложных аспектов, сразу обращайтесь к юристу или самостоятельно «проработайте» все нюансы, используя опыт аналогичных ситуаций, в том числе и через интернет.

Программой Trade-in пользуются те, кто желает купить новую машину и быстро продать старый автомобиль без лишних расходов и хлопот. Если хотите получить максимально выгонные условия из возможных, начните с самостоятельной продажи. Такой подход позволит узнать спрос на рынке и определить ориентировочные цены. После этого беседа с дилером даже по программе «Трейд-ин» будет более аргументированной с возможностью получить более выгодное предложение. Торговаться нужно всегда, так как менеджеры даже официальных дилеров всегда оставляют определенный запас для торга.

Основные изменения в программе трейд-ин в 2023 году

В связи с тем, что российский автомобильный рынок продолжает находиться в кризисе, а покупатели фактически лишены доступа к широкой номенклатуре новых автомобилей, многие автосалоны стали предлагать мультибрендовый трейд-ин.

Показательный пример – официальный сайт LADA, где можно оставить заявку на оценку своего автомобиля без серьезных требований к его марке или модели. К рассмотрению принимаются варианты 30-ти автомобильных брендов, а при заполнении формы дилеры АвтоВАЗа просят указать модель, пробег, тип кузова и двигателя, поколение, привод, тип коробки, модификацию, цвет кузова, год приобретения машины и то, каким по счету владельцем этой машины является заявитель.

Далее предлагается выбрать любую понравившуюся модель LADA для покупки, указать ближайший (или наиболее удобный дилерский центр) и отправить запрос на проведение первичной оценки имеющегося автомобиля.

Аналогичные условия сегодня предлагают и многие другие авторизованные салоны, в том числе реализующие китайские автомобили.

И если еще год-два назад дилеры часто ставили отдельные условия, например, касающиеся марок или возраста принимаемых в трейд-ин автомобилей, то на фоне кризиса отмечается тенденция к серьезному ослаблению требований.

Проще говоря, сегодня среднестатистический российский автомобильный дилер готов рассмотреть любую заявку. Если ее предварительное изучение покажет, что речь идет о ликвидном автомобиле, с большой долей вероятности его владельца пригласят на проведение технического осмотра и расчета стоимости его выкупа для будущей сделки по программе trade-in.

Можно ли вернуть автомобиль в салон?

С другой стороны, обман и введение в заблуждение ненаказуемы. Ни в административном, ни, тем более, в уголовном праве нет ответственности за это. Но, так как гражданское право прямо запрещает обманывать относительно свойств товара при продаже, то в 2022 году есть возможность вернуть б/у автомобиль, если доказать такой обман.

После оценки вы согласовываете стоимость старого и доплату за новый автомобиль. Если все в порядке, заключаете договор, по условиям которого старый автомобиль становится собственностью автосалона, а новый — вашей.

Дилерский trade In представляет собой ту же самую схему — прайс автомобиля, красующегося в шоу-руме, не снижается (хотя иногда — довольно редко — продавец действительно сбавляет цену новой машины. Но, повторимся, это скорее исключение, чем правило).
Напишите заявление о прекращении регистрации автотранспорта в связи с его продажей и приложите договор. Через 10 суток со дня заключения сделки ГИБДД обязана прекратить регистрацию автомобиля за вами, даже если новый владелец не зарегистрировал машину на себя.

Другой вариант – приобретение автомобилей с существенными недостатками, хотя в аварии транспортное средство не попадало. При этом подержанное авто может быть возвращено даже не по гарантии, если обнаруживаются какие-либо недостатки.

Проблема после покупки машины в trade-in

Читаем Закон о защите прав потребителя [strong]Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)[/strong]

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

[strong]Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[/strong]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

[strong]Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[/strong]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Похожие записи:

• Иностранные работники 2023: какие изменения учесть работодателям
• Муниципальная квартира после смерти квартиросъемщика никто не прописан
• Какие выплаты и льготы положены многодетным семьям в Тюменской области